Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BVrijaldenhoven op 14 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas, misleidend want daar belde ik voor informatie omtrent het aanpassen van mijn huidige abonnement en kreeg daarop nieuw duur abonnement waar ik nu niet vanaf kan. Daar ik in het verleden een herseninfarct heb gehad kon ik het... Lees meer
Klacht van tsvetoma op 14 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I have made an agreement with Vodaphone on 7 March to switch my subscription to Vodafone. What happened, is that I received the contract (klantnummer 5104419380, but never received the SIM card. I called Vodafone a week ago to ask... Lees meer
Klacht van gertrude4 op 08 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 Weken terug wilde mijn toestel Samsung A40 niet meer laden. Contact gehad met klantenservice, die mij een link hebben toegestuurd om het toestel op te halen. Bij het invullen heb ik aangegeven, dat ik niet wist of er nog... Lees meer
Klacht van Rozenrood op 07 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Vodafoon gebeld en uitgelegd dat ik mijn telefoon die mijn ex en ik samen hadden, wilde afbetalen (had alle relevante gegevens van mijn vriend gekregen). Met de medewerker heb ik 3 keer geverifieerd dat het mijn nummer betreft.... Lees meer
Klacht van wat willen jullie nou op 06 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
aangevraagd simkaart 4 keer mail ik had al alles ingevuld nummer telefoon bank naam adres Lees meer
Klacht van Hannie Verhagen op 04 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement moet overgezet worden naar het abonnement red to gether van mijn man. Na drie keer gebeld te hebben en twee keer alle formulieren ingevuld te hebben kreeg ik te horen dat ik nog een klein bedrag moest... Lees meer
Klacht van KeesB86 op 01 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Na een verlenging van me abonnement, die deze maand zou ingaan, is er in het systeem van Vodafone iets fout gegaan waardoor ik al vanaf zondag niet meer te bereiken ben. Na meerdere malen gebeld te hebben met de klantenservice... Lees meer
Klacht van MSha1991 op 31 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 maart 2020 heeft vodafone een automatisch incasso gedaan die is mislukt. Zonder herinnering iets dergelijks is op 30 maart mijn telefoon geblokkeerd. Ik vind dit belachelijk! Lees meer
Klacht van Femke op 30 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren lang ben ik klant bij Vodafone. Iedere twee jaar heb ik mijn contract tot nu toe verlengd, inclusief de aanschaf van een nieuwe telefoon. Dit wilde ik vorige week wederom gaan doen. Omdat dit vanuit de website van... Lees meer
Klacht van stephanevl1310 op 30 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I had a contract combined with a mobile phone. This number and phone worked 2 weeks for being called and internet. It never worked for making calls and receiving and sending SMS. We went 4 times to the Vodafone shop... Lees meer