Mijn Klacht:

Metingen zijn verricht de afgelopen weken (kijk je administratie na!!!!!). Vele telefoontjes zijn gepleegd. En men doet nu alsof mijn klacht splinternieuw is want men heeft nog nooit van mijn klacht gehoord. Ik ben deze werkwijze meer dan zat. Ook al wordt ik 1000 keer doorverbonden en van de lijn gedonderd, ik stop niet met klagen tot het probleem is opgelost. Ik heb er namelijk veel last van.

Aangezien klagen bij jullie zelf, zoals gebruikelijk bij bulkbedrijven, geen enkele zin heeft en ik telkens een nieuwe krijg waar ik mijn hele verhaal opnieuw tegen mag doen, moet het maar via een extern bedrijf als klacht.nl. Helaas!

Gewenste Oplossing:

- Erkenning van mijn klacht en een oplossing NU en niet over maanden want dit loopt al jaren. Zeker als ik mijn oude abbo erbij tel waar jullie me toen voor 800 Euro (waarvan ik toen 400 Euro heb moeten betalen) hebben benadeeld met een of ander vaag verhaal dat ik in Duitsland heb lopen bellen terwijl ik er al jaren niet meer was geweest. Wel woon ik 1 KM van de Duitse grens dus IK weet wat er WEL gebeurd is toen. Maar goed, daar gaat dit nu niet meer over. Ik was dat ver vergeten maar nu de ellende opnieuw lijkt te beginnen, refereer ik daar graag even aan.

Dat was toen rede voor vertrek. Kijken hoe het nu gaat lopen.

- Ik wil een 4G repeater of jullie zetten ergens een mast neer zodat deze hele straat wel ontvangst heeft.

- Verlaging van mijn abbo geld want de beloofde prestaties worden totaal niet geleverd. Als ik timeouts krijg tijdens Wordfeut (Scrabble), is er iets grondig mis!