Een klant heeft moeite gehad met de verstaanbaarheid van een medewerker van Vodafone, die een zuidelijk dialect sprak en niet duidelijk communiceerde. Daarnaast vraagt de klant zich af waarom deze medewerker klanten te woord staat en waarom er om inkomensinformatie wordt gevraagd voor een relatief klein bedrag van ongeveer 500 euro.
Mijn vrouw en ik hadden de grootste moeite om de medewerker van Vodafoon te verstaan. Hij sprak een zuidelijk dialect en sprak niet duidelijk.
Het telefoonnummer dat wij moesten bellen is 0362052111.
Waarom krijgt deze medewerker die geen duidelijk verstaanbaar Nederlands spreekt de taak om klanten te woord te staan?
En waarom wil men voor een fluttelefoontje van rond 500 euro onze inkomens weten?
n.v.t.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
