Mijn Klacht:
Vanaf begin maart ben ik met Vodafone bezig om een bestelling te annuleren en mijn abonnement terug te zetten naar Sim Only.
In totaal 6 uur aan de telefoon gehangen, heel veel medewerkers gesproken en talloze beloftes gedaan.
Inmiddels ben ik er achter gekomen dat een klacht indienen ook niet zomaar gaat.
Daarnet een half uur aan de telefoon met een incompetent figuur gehangen die het zelfs voor elkaar kreeg om mij door te verbinden met Ziggo Zakelijk?!
Nog nooit zo’n bizar bedrijf meegemaakt, en vraag me af waar ze die klantenservice medewerkers vandaan halen.
Ondertussen heb ik nog steeds het verkeerde abonnement, betaal ik voor een telefoon die ik niet heb, en een abonnement die ik niet wil.
Gewenste Oplossing:
Als het wordt terug gezet zoals het was. Ik mijn onkosten krijg vergoed.
