Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ajrouw op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 november heb ik een zakelijk en een persoonlijk sim-only abbonement met nummerbehoud afgesloten bij Vodafone. De medewerker zakelijk, heeft beide aanvragen opgenomen en het persoonlijke abonnement door gezet naar de juiste afdeling. Na het afsluiten van de abonnementen gaan... Lees meer
Klacht van G.F. de Reuver op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 15 februari 2012 opdracht gegeven voor afschrijving van € 10 per maand, geldig voor 12 maanden. Omdat ik mijn prepaid telefoon van vodafone heel weinig gebruik, is pas nu gebleken dat mijn telefoon niet meer gebruikt kan worden,... Lees meer
Klacht van Patjuh20 op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vodafone via de deur aangeboden gekregen hele mooi aanbieding dacht ik niet dus eenmaal aangesloten nog wachtend op het instalatie paket dat nooit gebruikt is omdat bleek dat je er nog een kabeltje bij moet kopen word er... Lees meer
Klacht van Magnus Kristan op 12 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Nokia Lumia 800 is 4 weken geleden kapot gevallen, er zat een barst in het scherm. Gelukkig had ik het toestel verzekerd en bracht hem die zelfde dag nog naar de winkel waar ik wat gegevens moest invullen en... Lees meer
Klacht van jhkoolen op 12 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er zijn herhaaldelijk sms diensten in rekening gebracht van www.sms.advies.nl terwijl wij van niets weten.november 2012 Dit loopt echter op in een leuk bedrag. Inmiddels zijn we hiervoor geblokkeerd. Lees meer
Klacht van GabyMorpey op 11 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste vodafone, er staat voor de zo veelste keer dat ik zou hebben gesmst naar het nr 5511 van www.smsadvies.nlop mijn Nota en nog egt vaak ook dit ter wij ik noulijks bel of sms ik weet niet wat... Lees meer
Klacht van larissaderlagen op 11 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al een paar maanden geen internet via 3g in dronten Als we ergens anders zijn wel we zijn verschillende vodafoon winkels af geweesr en vandaag kregen we te horen dat jullie er mee bezig zijn onder tussen is... Lees meer
Klacht van AntonHaitink op 11 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Prepaid nummer van mijn zoon is op 23-7-2012 afgesloten, omdat hij volgens Vodafone niet tijdig heeft opgewaardeerd. Het prepaid nummer is in mei gekocht. Aangegeven wordt dat een prepaid nummer zeker een half jaar met bel te goed te gebruiken is,... Lees meer
Klacht van tigergio op 10 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beltegoed opgewaardeerd naar mijn dochter, maar is niet aangekomen Lees meer
Klacht van johnnygo op 10 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer een jaar geleden is er bij ons in de gemeente een inschrijving voor glasvezel gestart. Indien 30% zich zou aanmelden dan zou het glasvezelnetwerk aangelegd worden. Wij hebben toen besloten om daar aan mee te doen, en hebben een Vodafone... Lees meer