Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gerie op 10 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is mij door een deur aan deur verkoper een glasvezel abonnement verkocht .maar mn man wil om zakelijke redenen dit abonnement niet,(we hebben een eigen bedrijf en moeten dan ook ons mailadres veranderen)toen ik dat wou opzeggen kon dat... Lees meer
Klacht van dennisbruns op 10 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vandaag 07-12 20 euro beltegoed opgewaardeerd maar niet ontvangen en wel van mijn bank afgeschreven het gaat om blyk dit is een onderdeel van vodafone Lees meer
Klacht van Kruit190 op 10 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij vodafone maar ik krijg nu in een keer rekeningen van bij elkaar van 1000 euro terwijl ik alleen maar whats up ik gebruik geen Facebook ,YouTube,Hyves of iets anders met mijn internet en... Lees meer
Klacht van schraper64 op 09 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abbo van 2 jaar afgesloten.Tel.0627872992.Na een jaar wit scherm BB. Geen schade aan telefoon, BB kwaal, en werd vervangen door nieuw toestel in Vodafone winkel. Na 7 maanden zelfde kwaal in nieuwe toestel,nu is de schade volgens de winkel in Zaandam... Lees meer
Klacht van dollemina op 09 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan sinds 2 dagen niet meer bellen of gebeld worden met mijn toestel..ook kan ik niet smsen ik kan via wifi wel op internet en whatts appen ...er word constant gemeld ..alleen noodoproepen geen simkaart ik heb de telefoon... Lees meer
Klacht van Mieke88 op 09 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben net verhuisd en heb in mijn huidige appartement geen bereik. Dat wil zeggen dat ik wel gebeld en gesmst kan worden, maar niet zelf kan bellen en smsen. Zeer frusterend. Op de site van vodafone kan ik niets... Lees meer
Klacht van RHemelt op 09 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
21/11/2012 heb ik mijn Vodafone abonnent omgezet en er een iphone4 bij besteld, het omzetten ging online en per direct...gelijk was ik dus ook mijn overgehouden tegoed van €77,- euro kwijt en ging mijn duurdere abonnement in...nu, 6 december en... Lees meer
Klacht van sweet01 op 08 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, na vandaag ben ik zwaar teleurgesteld in Vodafone.ik ben al jaren klant en dit nog nooit meegemaakt. Ik heb via Vodafone een tablet besteld met abonnement. Gisteren ontvangen en betaling gedaan. Blijkt sim kaart niet te werken. Vandaag heel... Lees meer
Klacht van samadie op 08 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb per 12-09-2012 mijn abonmenet opgezegd bij de vodafone. reden hiervoor was, dat zij voor zoeveelste keer niet aan de gemaakte afspraken hebben gehouden. sinds oktober krijgen van vodafone rekeningen en aanmaningen voor een abonemnet da niet bestaat en voor... Lees meer
Klacht van anoniem0105 op 07 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo vodafone, Hierbij wil ik een klacht indienen tegen de medewerkers van de klantenservice. Ik heb maandag 03-12-2012 naar de klantenservice gebeld om 16:12 uur. Ik heb een medewerker aan de telefoon gehad en het volgende probleem aan hem voorgelegd: ik... Lees meer