Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RonBleeker op 17 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren ben ik trouwe klant van Vodafone, vooral om de goede dekking. Begin 2011 is in Julianadorp een mast verwijderd of omgevallen. De dekking in mijn woning werd hierdoor zeer slecht. Bereik dat tijdens gesprekken wegviel, waardoor opnieuw contact... Lees meer
Klacht van lukas1965 op 16 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een week heb ik glasvezel en het heeft maar 1 dag goed gewerkt. Het grootste probleem is, dat het het tv signaal hapert. Vooral s'avonds valt het beeld weg of bevriest. Ik heb Vodafone tig maal geschreven, maar geen reactie.... Lees meer
Klacht van Bert8855 op 16 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb problemen met mijn smartphone battery snel leeg Slecht bereik gesprekken vallen weg. Wifi signaal verbreekt en moet opnieuw opgebouwd worden verbruikt veel data en is niet verklaarbaar toestel is 4x retour geweest. probleem is bekend bij vodafone en toegegeven HTC Radar probleem is mij tot... Lees meer
Klacht van markjordy op 16 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben pas een caravan gekocht op een camping vlak bij Zeewolde. Helaas hebben we daar totaal geen signaal op onze telefoons met een vast abonnement van Vodafone. Ook andere mensen op de camping klagen over het niet kunnen bellen... Lees meer
Klacht van marjetwelleweerd1 op 15 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik ben heel erg ontevreden over de manier van informeren van klanten van jullie. Ik heb op 21 november 2012 een iphone besteld. Hij zou er binnen een aantal werkdagen moeten zijn, maar nog steeds geen e-mail gehad. Het is... Lees meer
Klacht van GarryV op 15 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden ben ik op vakantie geweest naar Nepal en heb hier twee smsjes vestuurd. Vandaag heb ik de factuur gekregen en zie ik in de specificatie staan dat deze niet 1 keer verstuurd zijn maar 30x en de... Lees meer
Klacht van Nickvh op 14 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon blackberry is kapot. In de vodafone winkel geweest om aan te geven dat ik hem graag vroegtijdig wil verlengen. Ben notabene al wel 10 jaar lid van vodafone. Maar ze gaven aan niks voor mij te kunnen doen. Heb internet etc.... Lees meer
Klacht van Fricke op 14 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs op 4 oktober telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van Vodafone doordat ik het paspoort niet op mijn mobiele abonnement kon aanzetten. Aan de telefoon heeft de medewerker uitgelegd dat dit niet mogelijk was doordat ik een zgn 'smartabonnement' heb,... Lees meer
Klacht van michelmonique op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 10-11-2012 telefonisch een verlenging van mijn abbo gedaan, daarbij heb ik de Samsung galaxy SIII besteld. tijdens dit gesprek wer ons gezegd/ beloof dat de telefoon er binnen 5 a 10 werkdagen zou zijn, maar eigenlijk wist de man... Lees meer
Klacht van Vijayarjun op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben met nummerbehoud overgestapt van Vodafone naar Simpel. ik heb de aanvraag hiertoe gedaan bij Simpel. Simpel heeft het contract beeindigd bij Vodafone en beide telefoonnummers die ik bij Vodafone had lopen verhuisd naar Simpel. Dit is allemaal goed... Lees meer