Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KiimmBr op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede avond, Tijdens mijn vakantie in Amerika kwam ik er achter dat mijn telefoon rekening ver boven mijn bundel zat. Het bedrag betreft € 5410,95. Echter heb ik geen mobiele internet gebruikt, datgene waar Vodafone de kosten voor in rekening brengt. Na wat uitzoek... Lees meer
Klacht van Jeroen_Balk op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei van dit jaar kon ik mijn contract verlengen / vernieuwen. Tijdens mijn oriëntatie kwam ik ook uit bij een RED Abonnement van Vodafone. Na informatie te hebben ingewonnen over de door Vodafone aangeboden Buurlanden Blox heb ik besloten mijn... Lees meer
Klacht van user-1020438 op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontving deze week een mail met een leuke prepaid actie voor korting op een toestel en 10 euro beltegoed gratis. Kon ik online bestellen maar in de Vodafone winkel kon ik ook terecht met mijn unieke korting stond in... Lees meer
Klacht van Dhr Enders op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte dames en heren , Diverse malen heb ik telefonisch kontakt gehad ivm de dekkingsproblematiek van het netwerk in mijn woonplaats Norg. Er schijnt een technisch probleem te zijn dat volgens zegge opgelost had moeten zijn. Mijn bereikbaarheid voor mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanochtend door jullie medewerker Fatima Gulannussein zeer klantonvriendelijk behandeld. Ben al twee weken bezig met het ontvangen van een Apple I-Phone 4 S die bij het 2-jarige SMART 500 abonnement hoort , wat volgens mij te lang is.... Lees meer
Klacht van anitastosz op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderwerp: Betreft klacht Geachte heer/mevrouw, ... Lees meer
Klacht van anitastosz op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderwerp: Betreft klacht Geachte heer/mevrouw, ... Lees meer
Klacht van Eysten op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft bij een nieuw abonnement een defect toestel geleverd. Met Vodafone duidelijke afspraken gemaakt, zowel via de chat als via een winkel, dat het toestel vervangen zou worden. Daarop het toestel teruggestuurd waarop Vodafone eenzijdig het contract beëindigde. Op... Lees meer
Klacht van Abdessamad op 14 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Samsung Galaxy S4 heeft sinds 6 maanden geleden een barstje in het scherm. Eind juni dit jaar wil mijn telefoon niet meer aan. Deze is toen door Dynafix opgehaald. Een week later krijg ik een brief waarin staat dat... Lees meer
Klacht van sleenheer op 14 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, mijn abonnement is door Vodafone opgezegd. Dit komt door het te laat betalen van een factuur. Nu ben ik in de afgelopen periode ziek geweest en geopereerd en is e.e.a. daardoor niet goed verlopen qua betalningen. Door de opzegging moet... Lees meer