Mijn Klacht:
Ik ontving deze week een mail met een leuke prepaid actie voor korting op een toestel en 10 euro beltegoed gratis. Kon ik online bestellen maar in de Vodafone winkel kon ik ook terecht met mijn unieke korting stond in de mail. Omdat ik de telefoon zo snel mogelijk in mijn bezit wilde hebben ging ik naar de Vodafone winkel in leidsenhage, voeren ze mijn kortingscode in vertellen ze mij dat ik geen toestelkorting krijg maar alleen 10 euro beltegoed. ik zeg dat ik dat vreemd vond maar de medewerker zei dat het zo was en niet anders. Dus voor niks naar de vodafone winkel gegaan. Nu alsnog online besteld met korting + beltegoed. Erg slordig dat het winkelpersoneel niet op de hoogte is van de actie die ik via mail ontvang.
Gewenste Oplossing:
Als het personeel beter op de hoogte wordt gesteld van lopende acties zodat er geen mensen meer voor niks naar de winkel komen om er teleurgestelt weer uit te lopen
