Mijn Klacht:
Geachte dames en heren ,
Diverse malen heb ik telefonisch kontakt gehad ivm de dekkingsproblematiek van het netwerk in mijn woonplaats Norg.
Er schijnt een technisch probleem te zijn dat volgens zegge opgelost had moeten zijn. Mijn bereikbaarheid voor mijn klanten is buitengewoon slecht en onacceptabel .
In de gesprekken met de klantenservice heb ik verders aangegeven dat het vreemd is dat als Vodaphone weet dat er een technisch probleem is dat zij niet haar klanten middels een sms over informeert .
Helaas zie ik me genoodzaakt als er geen adequate oplossing komt om mijn heil bij een andere provider te gaan zoeken .
Graag verneem ik van u hoe u dit gaat oplossen .
Met vriendelijke groet ,
Joop Enders
06-23361407
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is en dat er over gecommuniceerd wordt.
