Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van a0308806 op 15 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een telefoonrekening die veel te hoog is. op 11 april 2021 tijd 17.38 zou ik 20:04 minuten gebeld hebben met tel.09091235544,terwijl ik nooit gebeld heb naar dit nummer. Ik heb op internet gezocht naar dit nummer en er zijn meerdere... Lees meer
Klacht van John la bast op 08 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 11 maart hier mee bezig maar nog steeds niet in orde heb jullie minimaal 15 keer aan de telefoon gehad waarbij ook nog verschillende malen de verbinding werdt verbriken bij minimaal 30 min in de wacht daarbij is mij... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 06 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
aan mij is het abonnement RED Unlimited telefonisch verkocht met een tegoed van 10 Gb per dag. Omdat ze de enigen waren in de markt hiermee hebben we dat abonnement afgesloten. Pas tijdens het gebruik bleek het 5 Gb te... Lees meer
Klacht van Kleinkinderen@9 op 06 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht Ik ben in februari 2021 gebeld door vodafone en heb een contract voor twee jaar afgesloten. Eind april 2021 wilde ik een nieuwe telefoon en abonnement kopen/afsluiten bij een ziggo/vodafone winkel waar ik fysiek aanwezig was. Daar kreeg ik... Lees meer
Klacht van Kleinkinderen@9 op 05 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in februari 2021 gebeld door vodafone en heb een contract voor twee jaar afgesloten. Eind april 2021 wilde ik een nieuwe telefoon en abonnement kopen/afsluiten bij een ziggo/vodafone winkel waar ik fysiek aanwezig was. Daar kreeg ik... Lees meer
Klacht van fam braboos op 03 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij krijgen in maart ineens een factuur die € 84 hoger is dan ons abonnement voor 3 mobiele nummers. Er blijkt ge-smst naar 3669 op 16-2-2021 door het nummer van ons 12-jarig zoontje. Hij heeft dit niet gedaan. Na veel... Lees meer
Klacht van Maik kroeze op 03 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb totaal of een heel slecht bereik binnenhuis net als buitenshuis met Vodafone, nu al 7x contact opgenomen met hun (klantenservice) en aangegeven dat ik haast tot geen telefoon gesprek kan voeren binnenhuis als buiten huis. Echt een hel... Lees meer
Klacht van Welkom@2021 op 30 april 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
meerdere keren heb ik geprobeerd om een toestel te regelen voor me vriendin, in mijn abonoment had ik 2 nummers die ik kon verlengen, ureren en uren aan de telefoon gehangen met klantenservice en zelfs in de winkel geweest, uitslag... Lees meer
Klacht van ingrid beckers op 23 april 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
een simpel antwoord op wie mij heeft abbolement heeft gegeven ikwas het niet. je kunt maar een abelemoment op je telefon krijgen en . ik heb dat kaartje niet en iets van postingrid beckers en geef nou als jue blieft... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al twee maanden bezig met om online mijn contract over te dragen van mijn oude naar nieuwe bedrijf. Het oude bedrijf bestaat inmiddels niet meer. Het formulier werkt echter niet. Ik heb 4 verschillende browsers geprobeerd, verschillende computers... Lees meer