Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Isidor 45 op 15 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onwaarheden over abonnement. 2 telefoons op zelfde naam .en heb hierdoor 2verschillende met dubbele extra kosten.incasso lukt hun niet en krijg naar extra kosten .omdat hun het niet geregeld krijgen .ben 2 x in de.winkel geweest .moest wachten komt... Lees meer
Klacht van R. Secreve op 15 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna 4 jaar geleden heb ik een abonnement afgesloten bij Vodafone met een toestel Samsung Galaxy S8 verzekering. Toen mijn abonnement afliep heb ik een nieuw abonnement afgesloten met een toestel Samsung Galaxy S10. Nu bijna 2 jaar verder is... Lees meer
Klacht van H.J. Schoenmakers-Twickler op 11 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn tante wordt steeds gebeld op haar mobiele telefoon. Ze raakt in de stress daarvan. Dit nummer is alleen voor nood. Haar nicht en neef zijn de enige die dit nummer hebben. Dus graag niet meer op dit nummer bellen. Haar nummer... Lees meer
Klacht van heesj04 op 31 augustus 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 juli 2021 heb ik mijn mobiel, samsung a40, met een storing naar de vodafone winkel aan de Heuvelstraat in Tilburg afgegeven. Deze kon aldaar niet worden gerepareerd en is vervolgens voor reparatie verzonden. Op 31 juli heb ik... Lees meer
Klacht van Vodafone2021 op 26 augustus 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10-8 heb ik mijn startM abonnement omgezet naar een start L abonnement mijn vraag in dat gesprek was of ik het later weer kon omzetten nar een startM abonnement, antwoord: dat kan, wat mij toen niet verteld is dat... Lees meer
Klacht van kleurenpret op 26 augustus 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik probeer de data bundel dochter op orde te krijgen en een eventueel fam red pakket af te sluiten wordt 3x vebinding verbroken in de wacht lekker bezig zou met 45 min terug gebeld worden maar ook niet... Lees meer
Klacht van AchrafC99 op 23 augustus 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al een week bezig om een abonnement af te sluiten. Er is nu al drie keer iets fout gegaan en dit komt onder andere door medewerkers van de Vodafone klantenservice. In de winkel zijn ze heel aardig... Lees meer
Klacht van RonnyP1 op 08 augustus 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 Juli heb ik voor 5 nummers Red Together aangeschaft. Op 5 Juli heb ik een mail gehad van Vodafone dat de bestelling geannuleerd is, zonder opgaaf van redenen, alleen dat het geld binnen 5 werkdagen teruggestort zou worden.... Lees meer
Klacht van E.sahinkaya op 06 augustus 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week donderdag 29-07 heb ik besloten om over te stappen naar de Red Together bundel van Vodafone. Dat was vrijdag meteen ingegaan. Sindsdien heb krijg ik om de 2 dagen een berichtje dat mijn bundel op is (200GB). Na... Lees meer
Klacht van Andrik op 06 augustus 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sept 2020 overgestapt naar VF, had ik nooit moeten doen! totaal geen bereik en oplossing die geboden wordt is alleen maar wachten. ik wordt aan het lijntje gehouden. wat ik NU wil, is Abo per direct stopzetten, tel wordt afbetaald!!! zo niet, ga... Lees meer