Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Constance Marsman op 08 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hen al een aantal keren gebeld omdat er iets niet klopt met het contract. Ik zou dubbele data krijgen heb ik nooit gehad. Ik kon wel betalen voor iets dat ik nooit heb gehad. Nou verhogen... Lees meer
Klacht van folkertjurgen op 07 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kon mijn abonnement verlengen met nieuwe telefoon wel met hoger maand bedrag , na thuiskomst verkeerde telefoon gekregen , telefoon teruggebracht en aanspraak gemaakt op herroepingsrecht . Volgens de winkel ( optie1) kon dat helemaal niet , vodafone gemaild (... Lees meer
Klacht van pietje1969 op 04 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
23 sep tember hat vodafone mijn alement stop gezet zonder aan lijding of mail of bellen. ik hat gebeld hun zeggen om dat ik die 69.95 niet betaalt heb ik hat een regeling lopen en die hebben ze ook zo maar... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 04 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De medewerker had alleen maar verstand van het verkopen van het verkopen van een mobiel ,en i verwacht toch dat ze enige technische uitleg kunnen geven Ben daarna zeer teleurgesteld weggegaan Ik hoop dat u uw medewerkers iets beter uit... Lees meer
Klacht van Leovdende op 02 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in Nederland en ben nu een week op vakantie in Italië ik kan niet bellen of gebeld worden nu al een week. Ik heb een Duur RED abonnement en ka nu alleen wat met WiFi. Ik heb via... Lees meer
Klacht van Jimmy Vaas op 01 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist heb ik 10 euro tegoed op mijn telefoon gezet door middel van online opwaarderen. Dit ging zoals altijd, binnen 2 minuten kreeg ik een berichtje van Vodafone dat het opwaarderen gelukt was (en dat mijn tegoed 10.99 bedraagt) Vervolgens... Lees meer
Klacht van Daledeenen op 30 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mag over 2 weken verlengen maar ivm dat mijn telefoon stuk is heb ik contact opgenomen met vodafone. Ik heb een betalingsregeling voor een rekening waardoor het niet mogelijk is om te verlengen. Aangezien ik netjes de regeling na... Lees meer
Klacht van gizem.02 op 29 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee weken geleden op 17 september een pre-order geplaatst bij Vodafone voor de Iphone 13 Pro Max. Vervolgens zijn er ZO veel dingen misgegaan. Ik heb mijn bestelling geplaatst met nummerbehoud, heeft de medewerker het verkeerde nummer ingevoerd waardoor... Lees meer
Klacht van Karel verhesen op 20 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een prepaid kaart gekocht bij Vodafone voor in mijn wifibuddy heb de medewerkster uitgelegd waarvoor ik het nodig had en op haar advies het kasrtje met een tegoed van €5,00 aangeschaft Je moet de pincode van het kasrtje afhalen... Lees meer
Klacht van Sherries op 20 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Al sinds een maand of 2 lopen wij tegen de klacht aan dat de mobiele data wegvalt en ook niet terug komt. Na het herstarten van de mobiel werkt het soms wel weer, maar vaker niet. Na overleg met... Lees meer