Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MichelPasman01 op 11 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in april een abonnement bij Vodafone afgesloten en gesproken met een medewerker waarmee ik heb afgesproken dat ik de 25 euro aansluitkosten niet hoefde te betalen (dit is opgenomen). De medewerker heeft mij dit beloofd!!!! Later kreeg ik het... Lees meer
Klacht van JIK2013 op 09 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door een foutieve levering kregen we een factuur van €797,31 hier meteen een regeling voor aangevraagd maar omdat we onder bewind staan moet de bewindvoerder dit regelen, hiervan hebben we nooit bericht gehad, ervan uitgaande dat het goed zat. Vandaag... Lees meer
Klacht van Vogeltje19 op 07 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 26 mei een bestelling gedaan mobiel samsung galaxy s21 betaling gedaan via ideal bedrag van 608.83 het ging fout bij vodafon en hebben de bestelling geannuleerd en nieuw orde gedaan moest weer 608.83 betalen dus 2 keer betaald... Lees meer
Klacht van Ben Van Impelen op 03 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, onlangs is een van mijn telefoons door een foute download gehackt. Hierbij is het toestel overgenomen en is in 2 dagen 23 en 24 mei rond de 10.000 sms jes gaan verzenden in NL en over de wereld. Kosten... Lees meer
Klacht van Krystyna Kozlowska op 02 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde Vodafone-klant worden tijdens een pandemie waar mijn identiteitskaart niet werd geaccepteerd omdat ik Pools ben. omdat ik een Nederlandse zou hebben, er is geen probleem of een Pools paspoort, ik heb geen paspoort omdat de Poolse ID-kaart... Lees meer
Klacht van J.sabik op 31 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal elke maand voor een toestel die ik geannuleerd heb. Het is nu al meer dan een half jaar gaande. Het betreft 06-15556263 Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn rekening € 300,- aan kosten doorbelasten die onterecht zijn. Dit vervolgens ook erkennen, maar geen oplossing kunnen bieden. 3x moeten bellen, tot 1,5 in de wacht over 4 verschillende personen en de lijn wordt verbonden. Nee, hier moet... Lees meer
Klacht van zomerschoehugo op 20 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafoon heeft al meer dan een half jaar het telefoonnummer dat ik in bezit heb ,aan een vodafoonklant gegeven. ik word door onbekende personen gebeld en er worden voicemailberichten achter gelaten. ikzelf heb al jaren een abonnement bij kpn. Lees meer
Klacht van A. Afilipoaie op 17 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw Op 5 maart heeft Vodafone een bevestiging naar mij gestuurd dat het abonnement is opgezegd. Het betaalde bedrag van (200,83 euro) zou ik binnen 5 werkdagen terug op mijn rekening krijgen. Dit geld is echter niet terugbetaald.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aanvraag gedaan voor nummerbehoud. Deze wil ik graag intrekken, maar de 14 dagen bedenktijd is voorbij. De reden voor het intrekken is de volgende: Toen mijn databundel bij Simyo bijna op was ben ik verbonden met een hotspot op de... Lees meer