Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cyril Raes op 14 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen en sms'en en heb geen internet dus kan ook niet appe en op internet Aangezien ik een eigen bedrijf heb moet ik bereikbaar zijn Lees meer
Klacht van Sandra Wilhelmina op 14 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Altijd goed vertrouwen in Vodafone gehad, de laatste tijd steeds minder goed gevoel bij en er rammelt wat. Er is geen bereik geweest telefonisch en het internet lag eruit. Nu kan ik weer niet gebeld worden door voor mij belangrijke... Lees meer
Klacht van SylviaOnel op 14 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 3x een 13 pro Max telefoon gekocht, en wilde ook 3 AirPods erbij met 80,00 korting. Na uren bellen en allerlei beloften heb ik nog steeds geen actie codes ontvangen. Erg slechte service dit keer. Heb het in de winkel... Lees meer
Klacht van WV op 13 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat het abonnement al in maart 2021 is overgegaan naar een andere provider blijft Vodafone stalken met sms-jes en brieven over zogenaamde openstaande rekening. Eindafrekening heeft al plaatsgevonden, en dit is al meerdere keren telefonisch door Vodafone bevestigd. Ook... Lees meer
Klacht van Nemag op 12 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De hele dag geen m telefoon. Nu kan ik wel weer bellen. Maar ik kan niet gebeld worden Lees meer
Klacht van Louis Tjoeng op 12 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoonverbinding via vodafone doet niets. Niet gebeld worden en kan ook niet bellen. Hoe lang duurt dit nog?? Louis Tjoeng 0653178352 Lees meer
Klacht van ReneSubway op 11 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ca. 3 maanden geleden ben heb ik bij Vodafone aangegeven met ca. 5 telefoons, met abonnementen van verschillende providers, over te willen stappen naar Vodafone i.s.m. Ziggo. Ik werd vrij snel gebeld door een vriendelijke accountmanager en beide duurde het... Lees meer
Klacht van onno van hilst op 11 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11-10-2021 om 16.26 belde we de klantenservice. Deze mevrouw kunnen jullie beter ontslaan. Zij is super onbeschoft. ( Dit alles is opgenomen) Alleen hier om zou ik geen klant meer willen zijn. Gelukkig stopt deze op 14-01-2022(... Lees meer
Klacht van ZebastIan op 11 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een klacht ingediend ...gezien ik met Vodafone door een optelsom van fouten die ze maakte voordat ik het toestel met abonnement ontving en daarbij zat er nog een fout ...en dat was mijn abonnement. Heeft 3 maanden geduurd... Lees meer
Klacht van ZebastIan op 09 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben verhuisd naar Castricum en daarvoor woonde ik in Lelystad. Daar hebben ze glasvezel en hier kabel of ADSL. Dus ik ben overgestapt op Ziggo. Dat liep goed. Daarnaast kreeg ik van Ziggo een e-mail of ik mobiel (gezien... Lees meer