Mijn Klacht:
Ik heb op 16 Juli telefonisch contact gehad over de verlenging van mijn vier abonnementen bij Vodafone. Hierbij is een bedrag besproken waar Vodafone zich niet aan houdt.
Op 14 Oktober is er door hun een case aangemaakt over deze zaak en na tig keer bellen wordt er niet gereageerd op geen enkele manier!
Ik ben het spuugzat geworden en voor mij is het een principe zaak geworden.
Waarom luisteren zij het gesprek van 16 Juli niet terug en komen hun afspraak niet na?
Gewenste Oplossing:
ik eis dat Vodafone zich aan de afgesproken afspraak houdt en het bedrag wat ik na 16 Juli teveel heb betaald aan hun teruggestort krijg op mijn rekening.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
