klachthenk op 17 december 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart regelmatig verbroken internet- en telefoonverbindingen op de 2e Maasvlakte. Als chauffeur is hij afhankelijk van een constante verbinding voor het afhalen en afleveren van containers, wat leidt tot frustratie door de onbetrouwbaarheid van de service.
Ik ondervindt regelmatig het verbreken van mijn verbinding met internet en telefoon verbinding op de 2e maasvlakte daar wij als chauffeur afhankelijk zijn van een constante verbinding is dit zeer irritant wij moeten voor het afhalen en afleveren via een internet verbinding voormelden anders kan men geen container handeling plaats vinden hooft irritant.
De verbinding moet verbeteren in economisch belang!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
