Klacht: Eerder kon ik zien hoe mijn verbruik verliep maar nu moet ik eerst inloggen en dat lukt niet.

[email protected] op 29 december 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 december 2021

Een klant van Vodafone heeft problemen met het inloggen op zijn account, waardoor het niet mogelijk is om het verbruik te controleren. De klant vraagt om hulp en heeft zijn contactgegevens en klantnummer gedeeld voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn verbruik niet controleren
Mijn e-mail adres is [email protected]
En mijn telefoonnummer is 0631222885
Mijn klantnummer is met allemaal kruisjes en een paar cijfers xxxxx883/xxxxxx393
Graag hoor opzie ik iets van jullie

Gewenste Oplossing:

Zodat ik weer vrij op Vodafone kan kijken naar de rekeningen enz…

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie