Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw.
Op 6-10-2021 heb ik een apple iPhone 12 gekocht in de Vodafone winkel in Sittard.
Tevens een Screenforce voor 24,79 € ex btw.
Al spoedig bleek de screenforce los te laten van het scherm.
Op 5 november 2021 is de screenforce kosteloos vernieuwd.
Spoedig daarna, ergens rond 24 november 2021 opnieuw naar de Vodafone winkel. Hetzelfde probleem. Geholpen door Bram. Nu bleek een nieuw passend screenforce niet op voorraad.
In de week van 6 december 2021 zouden ze er waarschijnlijk weer zijn.
Doordat de winkel vanwege corona lange tijd is gesloten ben ik vandaag 20 januari 2022 teruggaan.
Geholpen door Tom. Bram is vertrokken zo deelde hij mede en hij was niet bereid gratis een nieuw screenforce aan te brengen, bovendien was hetzelfde merk niet meer voorhanden.
Ondanks het feit dat we bovenstaande feiten inbrachten was eea niet bespreekbaar.
We verzoeken U om een oplossing.Hetzij er wordt een deugdelijk screenforce aangebracht, hetzij de gemaakte kosten worden vergoed. De conclusie is dat ik een ondeugdelijk product heb gekocht en ik verwacht tegemoetkoming uwerzijds.
In afwachting van uw antwoord,
Met vriendelijke groet,
Roelie Wijnen
Prevotlaan 17
6132bm Sittard. Tel. 0627615178.
Gewenste Oplossing:
Zie het eerder ingebrachte.
(10)
