Mijn Klacht:
De afgelopen 2 jaar probeert Vodafone stelselmatig mijn telefoonnummer uit te geven aan zijn klanten. Het probleem is echter dat IK dit nummer heb. Al 20 jaar. EN ik ben geen klant bij Vodafone.
Eerst krijg ik berichtjes dat ik ben aangesloten, welkom bij de club, etc. Dan probeert degene die mijn nummer krijgt zich aan te melden bij Whatsapp – wat natuurlijk niet lukt – en krijg ik activatiecodes. Vervolgens ben ik telefonisch niet bereikbaar voor mensen die bij Vodafone-klant zijn. Mijn telefoon gaat niet over maar ik krijg wel een melding dat ik een Vodafone-voicemail heb.
Elke keer bel ik de klantenservice, en krijg ik een medewerker aan de lijn ‘die al jaren bij Vodafone werkt, maar dít nog nooit heeft gehoord.’ Ik ondertussen wel.
Ze beloven me uit het register te halen, uit de bedrijvenpoule: binnen 5 maanden begint de hele riedel opnieuw. 6 weken geleden stond mijn nummer opeens in de bedrijvenpoule: vandaag wordt ik gebeld door een bedrijf die probeert mijn nummer uit te geven aan zijn personeel. Ik hoef maar 1 vraag te stellen: Is dit toevallig bij Vodafone? Word er ondertussen echt heel erg moe van.
Gewenste Oplossing:
Haal mijn nummer uit het systeem van Vodafone
