Mijn Klacht:
Ik ben niet tevreden over de batterijduur van mn nieuwe s21. Het gaat maar een halve dag mee terwijl ik het NIET eens gebruik voor films en muziek. Ik geloof niet dat dit een nieuw toestel is. Maar goed ik stelde voor om een ander toestel te krijgen van een ander merk met dezelfde kortingen. Logischerwijs ben ik er mee eens dat er een ander toestelprijs is. Op de vraag wat het kostenplaatje zou zijn met dat andere toestel kreeg ik geen antwoord. Heb zeker 4 mensen gesproken via soc media en tel.
Zij geven aan dat ik eerst mn bestelling moet annuleren en dan een nieuwe bestelling moet plaatsen om een berekening te kunnen maken. Hoe achterlijk? Als ik opeens 1000 euro meer moet betalen dan ga ik daar toch niet voor?!
Ik wil vooraf informatie voordat ik mn bestelling annuleer.
Gewenste Oplossing:
Zelfde kortingen behouden.
Info over kostenplaatje met het andere toestel.
(10)
