Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Suegib op 12 november 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik belde op omdat ik geen 4G meer had op mijn telefoon en moeilijk het op het netwerk kwam, voordien ging het altijd goed. Werd bijna een half uur aan telefoon gehouden. En krijg nu een rekening van bijna €.30... Lees meer
Klacht van Ontevredenalsmaarkan op 09 november 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
U zult zich natuurlijk niet verbazen over het feit dat jullie er nóg een boze klant bij hebben. Tot nu to ben ik al minimaal 50 keer van het kastje naar de muur gestuurd. Jullie medewerkers hebben mij wijsgemaakt dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 november 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2020 ben ik gebeld door een medewerker van Vodafone met de vraag of ik tevreden ben met mijn abonnement. Ik had toen een abbonement met 20 gb per maand alleen had ik problemen met mijn internet dat het... Lees meer
Klacht van Lieselottevv op 28 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb alle rekeningen betaald maar sinds 2 weken kan ik al niet bellen/sms'en en internetten. Jullie zeggen dat er nog n rekening open staat die niet open staat. En die eerst moet betalen voordat ik weer kan telefoneren. Ondertussen heb... Lees meer
Klacht van S j baco op 26 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Langs de vodafone winkel in hengelo geweest Word daar respectloos en als een klein kind. Behandeld door een jonge meid het had mijn Dochter kunnen zijn...ze lachte me recht in mijn gezicht uit Ben er nog erg erg Van slag Van Ook meerdere... Lees meer
Klacht van Ellafly op 26 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de derde keer storing bij Vodafone hoe compeseren ze dit ??? Ik ben hartpatiënt en moet wel kunnen bellen of er moet naar mij gebeld kunnen worden. Hoop dat er iets tegenover staat Vriendelijke groet E van der louw Lees meer
Klacht van NextDarts op 25 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 augustus 2021 kocht ik bij Vodafone Heerhugowaard een nieuwe Samsung S20 FE 5G voor €450. Al snel bleek het toestel niet naar behoren te werken. Geen of slechte internet verbinding. Hierop heb ik diverse keren telefonisch contact gehad met de... Lees meer
Klacht van Anshoffmann op 22 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg een aanbieding voor een nieuw abonnement ik was in de veronderstelling dat dit werd voorgesteld omdat het huidige abonnement binnenkort zou aflopen. Bij vodafone werd mij verteld dat ik een nieuw contract had afgesloten en dat vervolgens de... Lees meer
Klacht van Aldert Kragt op 19 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de nota van maart onder diversen is een post van € 299.12 opgenomen 15x downloaden Brawl stars. Sum up deelde ons mee dat dit teruggedraaid was. Google geeft ook aan dat zij de kosten ook teruggedraaid heeft. Helaas heeft... Lees meer
Klacht van Patricia05 op 15 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maart 2020 ben ik vanaf abonnement van Vodafone overgestapt in ook bij Vodafone een red together samen met mijn man en dochter. Zij krijgen het blijkbaar maar niet voor elkaar dat ik gebruik kan maken van de bundel dus... Lees meer