Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van roypeijen op 24 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract bij Vodafone liep af (December 2014) en ben overgestapt naar Simyo. Via Simyo kreeg ik te horen dat ik op zijn vroegst op 2 december 2014 kon overstappen. Nu krijg ik een naheffing van Vodafone van de resterende... Lees meer
Klacht van ErwinZwolle op 23 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs was ik in Mexico, waar ik bericht kreeg dat ik via een servicenummer, via een code, tegen gereduceerd tarief kon internetten. Dit heb ik destijds gedaan, waarna ik geen tegenbericht kreeg. Ik ben na een uurtje wachten het internet... Lees meer
Klacht van Sylv10 op 23 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben vorige week advies gevraagd aan Vodafone over verlenging van mijn abonnement. Ik had een abonnement onbeperkt bellen, sms-en, 4 GB internet met 2 dualkaarten. Op advies van Vodafone hebben wij internet laten verlagen naar 2 GB. Na 3... Lees meer
Klacht van geen-interesse op 23 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de website kan de unlock code worden opgevraagd van een mobiele telefoon. Echter, deze website is nu al weken niet bereikbaar. Telefonisch de helpdesk bellen levert "u moet het later nog eens proberen" op (2x), kost geld en bied... Lees meer
Klacht van Aanvragen op 22 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een waardeloze provider Is vodafone. Ik ben er klaar mee. Ik had een jaar een tel, tv, Internet abonnee met Vodafone. Jaar wad voorbij en ik had van een andere provider een brief thuis gekregen goedkoper en meer mogelijkheden. ik belde... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week woensdag 17-12-2014 heeft U mij een Interactieve box gestuurd, dit was de eerste omdat Uw monteur de maandag voorafgaand het modem heeft vervangen , wat volgens mij niet nodig was, ik heb hem gezegd dat het volgens de... Lees meer
Klacht van Tiffany Verhoeven op 20 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben meerdere malen via klachtenformulier contact gezocht met vodafone omdat we na de reparatie van de telefoon met een hoge rekening zaten en een te lange wachttijd op reparatie. Ons is bij ophalen telefoon toegezegd dat de eigen risico... Lees meer
Klacht van T. Hofstee. op 20 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf oktober bezig om mijn mobiel (HTC one m8 aangeschaft in mei van dit jaar) gerepareerd te krijgen, tot 3 keer toe retour met dezelfde klacht. Vaak na anderhalve dag alweer retour winkel met hetzelfde probleem. Na de derde... Lees meer
Klacht van GJ_Lekkerkerker op 19 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
27 oktober is er 250 euro afgeschreven van mijn rekening door Vodafone. Dit was de final bill, omdat ik mijn abonnement heb opgezegd (op de datum dat het abonnement afliep). Hierop heb ik meteen gebeld naar de klantenservice. De medewerkster kon... Lees meer
Klacht van voorgelogen op 19 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een week of drie geleden werd het klantenbestand over gezet door vodafone waardoor je blox niet aan of uit konden. Ik krijg een sms dat ik over mijn bundel heen zit en kan dus geen extra blox aansluiten. Dus ik... Lees meer