Mijn Klacht:
Via de website kan de unlock code worden opgevraagd van een mobiele telefoon. Echter, deze website is nu al weken niet bereikbaar. Telefonisch de helpdesk bellen levert “u moet het later nog eens proberen” op (2x), kost geld en bied geen oplossing. De service was onbereikbaar op:
10-12-2014 (als klant)
11-12-2014 (als klant)
12-12-2014 (als klant)
13-12-2014
15-12-2014
19-12-2014
22-12-2014 (sms code ontvangen)
23-12-2014 (sms code ontvangen)
Melding: “… Probeer het later nog eens” na intypen nieuw ontvangen sms code.
https://www.vodafone.nl/support/toestel/pukcode-en-simlock.shtml
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pukcode ontvang, schriftelijk of digitaal.
