Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mvr. Tuijnman op 19 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone, Aangezien er geen mail adres is waar je klacht naar toe kan sturen, dan maar openbaar. Na telefonisch contact gehad te hebben schrijf ik dit bericht. Ik belde om vermelden van jullie 'netwerk' probleem. Waar ik woon en werk minimaal bereik... Lees meer
Klacht van m.paulissen op 18 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van ons telefonisch gesprek met Ricardo S mail ik dat ik het niet eens ben met mijn hoge rekeningen . Ik heb 28 november gebeld met Belcompany om me dat te blokkeren. Dat zouden ze hebben gedaan nu krijg... Lees meer
Klacht van Z Niemeijer op 18 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee weken geleden (vanaf 1december)hebben we geen of slecht signaal van ons televisie. Als we de tv aanzet, naar 1 or 2 seconden valt de signaal weer weg en naar paar second kan je de beeld weer zien.... Lees meer
Klacht van Z Niemeijer op 18 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee weken geleden (vanaf 1december)hebben we geen of slecht signaal van ons televisie. Als we de tv aanzet, naar 1 or 2 seconden valt de signaal weer weg en naar paar second kan je de beeld weer zien.... Lees meer
Klacht van Boogshutterman op 18 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoge factuur ivm onverklaarbaar buiten bundel data gebruik. Doordat de facturen zo hoog werden, kon ik het onmogelijk nog betalen. Op dit moment is het doorgezet naar een incasso bureau. Lees meer
Klacht van tomrijkers op 18 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
26 oktober heb ik mijn telefoon ter reparatie laten opsturen. Tot vandaag de dag heb ik nog bericht of iets gehoord van mijn telefoon. Ik wacht al 2 maanden bijna op mijn telefoon maar ik betaal er wel elke maand... Lees meer
Klacht van Djarmo op 17 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
krijg nu al maandelijks hoge rekeningen van Vodafone ivm internet in het buitenland. dit is een bundel van 100 min 100 bericht en 100mb internet, volgens Vodafone ga ik steeds over mijn internetbundel heen terwijl ik deze weinig tot bijna... Lees meer
Klacht van Pieter Gerrits op 17 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik richt me tot deze website vanwege het volgende. Omstreeks september dit jaar heb ik vanwege een nieuwe baan besloten de mobiele telefoonnummers op mijn BV te beëindigen. Eén nummer was al geruime tijd abonnementsvrij en het andere nummer zou worden... Lees meer
Klacht van Renske1973 op 16 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg regelmatig onverklaarbaar hoge rekeningen van vodafone. Ik heb er zelfs een gehad van 189 euro!! De afgelopen maanden: 125 euro, 121 euro. Ik startte bij begin abonnement rond de 37 euro, dit is steeds maar opgelopen. Ik bel... Lees meer
Klacht van Esjuh op 16 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb op 2 december een verlenging gedaan online.......niet leverbaar zucht.....op donderdag 11 december yesssss bewijs van levering in de mail de telefoon zou vrijdag geleverd worden...speciaal dag vrij genomen en je raad het al GEEN TELEFOON en ook zaterdag niks. Maandag... Lees meer