Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Josephina Hendrika op 30 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De verzekeraar Dynalogic weigerde mij te helpen met mijn telefoon. Ik heb mijn telefoon in September opgestuurd, omdat mijn telefoon niet meer wilde opladen. Nadat ik hem terug heb gekregen van de verzekering kreeg ik flikkerende beelden, strepen in beeld... Lees meer
Klacht van ME Vermeulen op 30 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanaf 16 oktober al bezich met Vodafone om een telefoon geleverd te krijgen iPhone 6/64GB.ik heb nu al tien keer gebeld met Vodafone,dan is het antwoord onze excuses we gaan ons best doen voor u.het is nu zo ver... Lees meer
Klacht van Janneke9 op 29 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht die ik heb is gewoon te groot geworden om hier helemaal te beschrijven. Het komt erop neer dat er bij Dynafix, de maatschappij die Vodafone in de arm heeft genomen voor de verzekeringen, keer op keer iets mis... Lees meer
Klacht van bert53921 op 29 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
de internet verbinding ligt er de helft van de tijd uit Lees meer
Klacht van N. Mes op 29 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten bij Vodafone. De medewerker in de winkel garandeerd mij dat mijn Samsung Note II geschikt is voor 4G. Ik moet bijbetalen maar heb dan wel gegarandeerd een 4G toestel. Nu blijkt achteraf dat dit niet het geval is. Op dit... Lees meer
Klacht van layek op 28 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 28 november een abonnement en een htc Desire 310 gekocht in de Vodafone winkel in Zwijndfecht De lader deed raar en is op 12 december op gestuurd ter reparatie, Ook de telefoon zelf deed vreemd , belde spontaan nummers,... Lees meer
Klacht van mvanderpot op 27 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs ontdekte ik dat er op mijn rekening al geruime tijd een dienst in rekening wordt gebracht : Vfsb mobile tv plus (a 6,57 p/m) Dit terwijl ik deze dienst niet ken, niet gebruik en voor zover ik weet niet heb... Lees meer
Klacht van ilzutti op 25 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november en december kreeg ik een hoge factuur. Eerste dacht ik dat het kwam doordat het door buitenlandse kosten kwam. Nu blijkt dat ik ineens een abonnement bij Bumbalee heb. De factuur welke ik in november en december heb... Lees meer
Klacht van Jeronimooh op 24 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 maanden telefoon en emailcontact met Vodafone voor de 6e maal een koerier met defect toestel weg gestuurd. Ik blijf een vervangend toestel houden, maar heb daardoor buiten mijn dure abonnement ook nog meer dan 20 euro "wachtkosten". ... Lees meer
Klacht van Robbievanmullekom op 24 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een week of 5 geleden bij vodafone een abbonement afgesloten en een bijbetaling van 558 euro voor een iphone 6. Ik heb de iphone 6 nog geen 3 weken kunnen gebruiken en hij was volledig krom nadat ik... Lees meer