Klacht: Oppassen met Ziggo/vodafone

Mars. op 16 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 februari 2023

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 82,90 euro, terwijl het normale bedrag 8,73 euro bedraagt. De klant geeft aan weinig gebruik te maken van mobiele data en vermoedt dat Vodafone onterecht handelt, wat leidt tot overlast en financiële schade. Daarnaast overweegt de klant aangifte te doen bij de Autoriteit Consument en Markt en roept andere gedupeerden op hetzelfde te doen.

Mijn Klacht:

Oppassen met Vodafone ze trekken je bankrekening leeg zomaar 82,90 euro van je bankrekening gepikt normaal 8,73
Pure diefstal!
Opletten met deze ………
Heb mijn telefoon helemaal nalaten kijken, en ik nooit zoveel gb in zo korte tijd gebruiken ik gebruik de telefoon heel weinig en zeker heel weinig internet ik heb een werktelefoon van de baas kpn en nooit problemen mee avond’s zit ik op WiFi van ziggo thuis dus gebruik ik ook geen gb en heb ik de telefoon helemaal niet nodig dan gebruik ik mijn iPad.
Vodafone speelt een vies spelletje waar de consument de dupe van is. Ik ga aangifte doen bij de acm
Autoriteit Consument Markt en adviseert andere gedupeerden dat ook te doen om een vuist te maken tegen deze praktijken.

Gewenste Oplossing:

Uitzoeken waar het mis is gegaan maar dat doet Vodafone/ziggo niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht Mars.

3 jaren geleden - Er zijn meer mensen die gedupeerd worden door Vodafone Met dubieuze praktijken en opeens grote gb gebruik wat op Onmogelijke tijden zouden zijn verbruikt maar Vodafone wil het niet behandelen vanwege privacy wet grote onzin want je logt zelf in en deelt de gegevens met ze, oordeel ze belazeren de boel en haalt een hoop geld binnen goed voor de omzet/winstvooruitzichten de aandeelhouders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mars.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie