Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MischaHaverschmidt op 25 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 tot 5x per week dat mijn verbinding verandert naar gprs (1G) en dat mijn verbinding zo slecht is dat ik nog niet eens kan bellen ik heb hier nu al een jaar last van heb meerdere malen met de... Lees meer
Klacht van rianmulderij op 24 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nogmaals plaats ik dit bericht van 11 augustus. Er is totaal geen reactie gekomen van Vodafone. Het zou ze sieren als ze nu eindelijk eens zouden reageren en de klacht naar behoren zouden oplossen. Ik ben erg benieuwd wat dit bedrijf... Lees meer
Klacht van rianmulderij op 24 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de camping bij ons hebben we dramatisch bereik met het Vodafone netwerk. Soms is het niet eens mogelijk om te bellen of om gebeld te worden. We zitten daar ook met onze kleine kinderen. Er zou maar iets gebeuren en je... Lees meer
Klacht van rianmulderij op 24 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de camping bij ons hebben we dramatisch bereik met het Vodafone netwerk. Soms is het niet eens mogelijk om te bellen of om gebeld te worden. We zitten daar ook met onze kleine kinderen. Er zou maar iets gebeuren en je... Lees meer
Klacht van mohamed bouhani op 24 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met de heer m.bouhani ik dien klacht over verlenging abonnement met nieuwe toestel Telkens als ik bestel word geannuleerd en ik krijg Niet eens korting dit is de 3e keer dat ik opnieuw Moet bestellen gaat om Samsung... Lees meer
Klacht van TomWil op 24 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij gebeld op mn prepaidnummer met de vraag of ik geïnteresseerd was in een abonnement voor 8 euro waarin zowel internet/sms/ als ook telefoon zat. De verkoper vertelde me dat ik nergens aan vast zou zitten en als... Lees meer
Klacht van reneetje91 op 24 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week heb ik opgewaardeerd met 10 euro toen stond er iets van 12 euro op mijn telefoon, de dag erna was dat nog maar 6,85 terwijl ik net gebeld heb of wat dan ook. En gister stond er nog maar... Lees meer
Klacht van BlezxX op 24 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb 18-08-2015 mijn toestel opgestuurd voor reparatie en heb het toestel zojuist terug gekregen in een slechtere staat. Het mooiste hieraan vind ik dat ik een eerst een e-mail kreeg waarin mij verteld wordt dat jullie de onderdelen moet bestellen... Lees meer
Klacht van Bobby Blut op 23 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na twee maanden gestopt met wifi via 4G signaal van Vodafone. 8Gb bundel is te klein. Moest na dit mislukt avontuur al ca € 400,- betalen vanwege overschrijding 8 Gb per maand. Abonnement loopt tot mei 2017. Moet nu ca.... Lees meer
Klacht van Jappie76 op 23 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas is door omstandigheden mijn telefoon rekening niet betaald. Nu wil ik dit graag doen, is mijn nummer helemaal afgesloten. Contact met vodafone lukt niet, ik kreeg via de chat een nummer uit Eindhoven maar daar krijg ik alleen een bandje en... Lees meer