Mijn Klacht:
Ik heb 4 tot 5x per week dat mijn verbinding verandert naar gprs (1G)
en dat mijn verbinding zo slecht is dat ik nog niet eens kan bellen
ik heb hier nu al een jaar last van heb meerdere malen met de klantenservice gebeld en meerdere malen bij de Vodafone winkel geweest.
zei vertellen dan mooi meneer dit is onmogelijk en kunnen niks voor mij betekenen maar ik betaal hier wel voor.
ze hebben mijn netwerk al een aantal keren gereset maar dit helpt niet.
ik zou graag willen dat dit verholpen word anders stuur ik het bewijs op dat mijn netwerk constant weg valt dan mag de ICT afdeling dit controleren en laat ik mijn contract ontbinden
HIER BEN IK NIET VAN GEDIEND!
ik betaal iedere maand netjes voor (snel internet)
jullie geven mij zeer langzaam internet ik kan er nog geen pagina op laden (nee dit is niet wanneer ik over mijn bundel heen ben)
ik heb dit op allerlei plekken ook waar ik normaal 3G heb spring het ineens om denk bijvoorbeeld aan (Landgraaf,Heerlen (centrum) Hoensbroek Heerlerheide Brunssem etc. etc.
werkzaamheden lijkt mij ook sterk 4-5x per week
ik hoop dat het nu verholpen kan worden voordat ik verdere maatregelen moet gaan nemen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik kan genieten van optimaal internet.
langer als een paar uur per dag (het liefst de hele maand gewoon)
hopend op uw begrip,
