Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van romanolotte op 28 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kreeg ongeveer 2 maanden geleden een smsje van vodafone in het buitenland van kom je maandelijks internet tegoed te kort sluit dan de 3g extra internet bundel af dus ik die bundel aangezet krijg ik een sms dat er... Lees meer
Klacht van ogerz op 28 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone stuurt mij een brief op 16 september 2015 dat er een bedrag open staat van 39,66. dit bedrag moet voor 25 september betaald zijn anders volgt er een blokkade van het mobiele nummer. Ik bel op 24 september met... Lees meer
Klacht van der123 op 28 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij het overstappen juist de door vodafone aangegeven "einde contract datum" aangehouden. dit was in juni 2015 Nu wordt opeens half september 63,92 euro afgeschreven onder de noemer "resterende abonnementskosten tot einde contract" terwijl er helemaal geen resterende kosten tot... Lees meer
Klacht van Doodey op 27 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
23-07-2015 bestelling bij Vodafone familie@friends geannuleerd nadat bestelling met nummerbehoud en nagestuurde factuur niet overeen kwamen.1,5 maand bezig geweest om nummer terug gestorneerd te krijgen.Werd een welles nietes spelletje tussen Vodafone en telfort. Met het gevolg dat ik geen mobielnummer meer... Lees meer
Klacht van Heavylon op 27 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb verleden week mijn factuur van vodafon via vesta payment betaald maar het bedrag is die ik gestuurd heb is nog niet bij vodafone aangekomen. Ik heb alleen klantennummer erbij vermeld ik weet niet of het daardoor komt? Lees meer
Klacht van wilma reimert op 27 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Onlangs is er iemand van Vodafone geweest mbt overzetten oude abonnement van vodafone vast naar vodafone thuis incl boven digitaal kastje. Nu kunnen wij sindsdien niet meer gebeld worden, we kunnen wel zelf bellen.. Wanneer men ons belt hoort... Lees meer
Klacht van Kevin Van der Zee op 26 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november loopt mijn 2 jarig vodafone abbonemt af. Deze kost standaard 55.50 euro in de maand. Nu heb ik al bijna vanaf het begin dat ik elke maand dik buiten mijn abonnement zit (vaak door dataverbruik) Om die reden... Lees meer
Klacht van 1944Joke op 26 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt steeds een bedrag van 2,479 afgeschreven voor 555wwwSmsadvies.nl. Waar ik geen toestemming voor heb gegeven. Op een of andere manier is er voor een spelletje of iets anders mijn telefoon nummer gevraagd, om de gewonnen prijs terug... Lees meer
Klacht van karinbreda op 26 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs hebben wij een abonnement verlengd en daarmee zouden we een iphone 5 krijgen, maar volgens vodafone is deze niet leverbaar en dus zouden we graag een alternatief ontvangen, of een oplossing, maar na vele keren bellen en beloftes over... Lees meer
Klacht van ka-an-berko op 25 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben onze mobiel gebracht omdat er een knop bleef hangen op 5 september.een week later kregen we bericht dat hij waterschade had en dat hij niet gemaakt kon worden....bij het ophalen van t toestel bleek de batterij er niet... Lees meer