Mijn Klacht:
Vodafone heeft mij gebeld op mn prepaidnummer met de vraag of ik geïnteresseerd was in een abonnement voor 8 euro waarin zowel internet/sms/ als ook telefoon zat. De verkoper vertelde me dat ik nergens aan vast zou zitten en als ik het contract/sim niet zou activeren het prepaid nummer gewoon zou blijven doorlopen. Ik heb het contract nooit ontvangen en ook nooit geactiveerd. Echter mn prepaidnummer is ook gelijk geblokt. Dit gezeur loopt nu al 2 maanden. IK KAN AL 2 MAANDEN NIET BELLEN!!!! De klantenservice stuur met van het kastje naar de muur. De ene keer zeggen ze dat het aboonenement niet actief is (we zien helemaal niets staan) de andere keer zeggen ze dat het abonnement wel actief is en dat telefonische toezegging genoeg was om het abonnement in te laten gaan. Het is werkelijk schandalig!! Ik wil helemaal geen abonnement maar nu wordt al 2 maanden door Vodafone van mn rekening geïncasseerd en ik kan nog steeds niet bellen!! Schandalig Vodafone. Jullie willen het gewoon niet oplossen. Ik ben zeer ontevreden en wil zsm van jullie af!!! Pas op voor de slechte klantenservice van Vodafone en pas op voor de telefonische verkopers!!! HELP
Gewenste Oplossing:
Dat ik in godsnaam zo snel als mogelijk van Vodafone afkom en mn geld terug krijg. Ben ze zo zat....totaal niet oplossend bezig BAH
