Mijn Klacht:
Na vele pogingen om mijn abonnement bij vodafone op te zeggen, heb ik op 5 februari 2022 eindelijk een bevestigingsmail van u ontvangen met deze opzegging. Ik heb de bijbehorende betalingen gedaan. En toen ontving ik via Ultimoo een vordering van 30,22. Na vele pogingen om contact op te nemen met Vodafone moest ik op 23-08-2022 het bedrag van 71,65 aan Ultimoo betalen.
Daarmee ging alles goed en werd de rekening vereffend. Ik heb zojuist een nieuwe claim ontvangen van Riverty en zij hebben mij geïnformeerd over een nieuw te betalen bedrag op 08-09-2022. Ook een nieuwe brief van vodafone 27-01-2023 voor een nieuw verschuldigd bedrag van 30,33.
Ik heb geen abonnement bij Vodafone, hoe is het mogelijk dat ik na een heel jaar geen abonnement bij Vodafone te hebben gehad steeds weer kopzorgen en incassobrieven krijg?
Ik heb uw hulp nodig om deze situatie op te helderen en mijn naam te verwijderen van Riverty, Ultimoo of andere incassobureaus. Bedankt voor uw hulp.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen enkele brief ontvangen van vodafone, noch van incassobureaus namens vodafone. Ik heb geen abonnement bij vodafone en geen openstaande schuld.
