Tsco1961 op 21 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone wil zijn abonnement opzeggen na een prijsverhoging, maar kan dit niet doen omdat hij buiten de 14 dagen bedenktijd valt. De klant voelt zich misleid en is ontevreden over de situatie.
Ik wil na prijsverhoging van mijn abonnement af. Helaas zit ik buiten de 14 dagen bedenktijd.
Abonnement zo snel mogelijk beëindigen MET nummerbehoud en kosteloos.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
