Bij Vodafone zijn in totaal 6.988 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.988 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.988 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.988 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 21 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nov en dec ectra hoge rekening van jullie gehad voor sms diensten die ik niet gemaakt heb,ik heb mij echter nooit aangemeld voor deze dienst,heb een simple toestel zonder internet en verzoek ik u de kosten voor dit sms abonnement... Lees meer
Klacht van prico op 20 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik mijn iPhone 6 (64 Gb) kocht, een 2 jarig Vodafone abo afgesloten incl. New Phone Every Year optie. Mij was verteld dat ik na 1 jaar een gelijkwaardig toestel kon kopen. In mijn geval zou dus de iPhone... Lees meer
Klacht van TGA trucking op 19 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij hebben keurig op 7 mei ons abonnement opgezegd. hiervan kregen wij geen bevestiging, dus nogmaals gebeld. "oh sorry meneer, maar het staat in elk geval goed in ons systeem" na de eind datum van 8 augustus bleef de telefoon werken. nogmaals gebeld. "dan is... Lees meer
Klacht van 0655583353 op 19 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag,na dat ik weken lang standaard op vrijdag vier sms-en binnenkreeg ging bij mij pas het lampje branden toen mijn laatste telefoonrekening binnen kwam. Ik schrok ervan en heb gelijk gebeld met Vodafone temeer ook omdat ik heel stabiel ben in... Lees meer
Klacht van Ineke Janssen op 18 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen paar dagen zou ik zoveel MB Hebben verbruikt wat mij bovenop mijn abbonement € 100, extra kost!!!! Ze willen niet vertellen bij Vodafone waar die extra MB aan op is gegaan!!!! Lees meer
Klacht van kennypoep op 18 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Alle telefoon providers zijn ratten als je niet betaald blokkeren ze je en als je de rekening vervolgens wel betaald moet je een paar dagen wachten. ik zou zeggen sluit nooit meer een abbonement af maar doe het gewoon prepaid. ben je... Lees meer
Klacht van lovemobiel op 17 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hollandsniewe klantesevice is slecht berijkbaar heb al 3x 20 minutten in de centrale gehangen om door verbonden te worden maar werkt echt niet Lees meer
Klacht van MartLo op 17 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via een email die van Ikea leek te komen, zat ik ineens vast aan een dure sms dienst.Pure oplichting dus... Doordat de Vodafone app niet werkte zag ik pas later dat ik ineens allerlei sms kosten had,terwijl dit normaal in... Lees meer
Klacht van Lsttmrs op 17 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, Ik ben echt helemaal klaar met vodafone!!! Ik heb jullie al tig keer gebeld, sta vervolgens ook nog min. 20 min in de wacht en dan word ik ook nog niet serieus genomen. Ik heb totaal geen bereik thuis en op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 nov 2015 stond er een verkoper voor de deur, deze had een actie aanbieding van vodafone. Ik vertelde hem dat ik al bij vodafone zat, maar dat maakte niets uit wij konden gebruik maken van die actie. Ik... Lees meer