Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Veldmanauto op 09 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wacht al vier maanden op btw facturen Heb hier 8x over gebeld Maar nog niks ontvangen Klanten service belooft van alles Maar doet niks Vodafone waardeloos bedrijf veel beloven niks waar maken!! Lees meer
Klacht van otavio op 09 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wide begin oktober mijn abonnement opzeggen, waanaar mij een goede aanbieding is gedaan om toch te blijven. Dit heb ik geaccepteerd. Ik heb telefonisch mijn contract laten verlengen en daarbij ook een telefoon gekozen, deze zou ik dan binnen een aantal... Lees meer
Klacht van barryverlinden op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone.. Drukke tijden met de feestdagen in zicht. Niet zo leuk als je dan 2.5 week geen Vodafone thuis hebt omdat een medewerker van jullie niet goed mijn verhuizing heeft gemuteerd. Of althans, het is vergeten! Ik bel ongeveer... Lees meer
Klacht van Felicitas@ op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 Oktober, heb ik mijn abbonement verlengd, en daarnaast mijn nieuwe telefoon besteld. Daar bij kreeg ik het bestelnummer: 235687942. Toen ik hem na een week nog niet binnen had gekregen, besloot ik naar het klantencontact van vodafone te... Lees meer
Klacht van Fabienne Balout op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 oktober werd ik gebeld door de klantenservice met de vraag of ik een nieuwe telefoon en gunstiger abonnement wilde. Meteen geregeld, nieuwe adres ook maar meteen doorgegeven, zou snel geregeld worden. Er is met het versturen van de... Lees meer
Klacht van Alberdina F. Drent-Spoelder op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de afgelopen weken is circa 9 Euro van mijn tegoed verdwenen zonder te bellen of sms""en.Geld verdwijnt gewoon. Hoe kan dit ?Fraude? Lees meer
Klacht van Ankalady1994 op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere keren afgesloten zonder waarschuwing of bericht. Heel veel aansluitkosten wat niet mijn fout is geweest . Ondanks afspraken die na gekomen zijn weer afgesloten en dus nog meer kosten. En de klantenservice vind dat ze er niks mee kunnen. Ze hangen zelfs de... Lees meer
Klacht van wendy1807 op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al 3 maanden bezig om 164 Euro terug te krijgen van Vodafone, ik ben een aantal keer flink boven me bel bundel gegaan, maar heb geen waarschuwing SMS gekregen, bel ik vanmorgen voor de 10 de keer... Lees meer
Klacht van DanielSchotsborg op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 November 2015 heb ik mijn abonnement bij Vodafone verlengd, bij deze verlenging zit ook een nieuw toestel dat zo snel mogelijk geleverd zou worden. Ik heb uiteraard mijn juiste adres doorgegeven maar volgens Vodafone is er door Vodafone... Lees meer
Klacht van automatische incasso op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen klant van Vodafone, toch 2 klantnummers 372916333+372825117. Ook 2 contract nummers: 33634738M+33620900M. Na contact met Vodafone blijkt de naam van de klantnummers af te wijken van de onze. Gevraagd om de contracten en de afgeven automatische incasso te... Lees meer