Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van the-sky-is-the-limit op 13 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben inmiddels vanaf febr. 2015 bezig met het herstellen van een \"aanbieding\" die mij per telefoon is aangeboden. Maar bij verdere info kon een ieder deze zogenaamde \"aanbieding \" bestellen, en had het niets te maken met mijn trouwe... Lees meer
Klacht van hajjajh78 op 12 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een jaarcontract all in een t/m 20-11-15 ,ik wil verlengen met nieuwe apparaten .niet mogelijk volgens klantservice vodafone. Ik heb het contract stop gezet op 20- 10-15 een maand opzegtermijn. Via site breedbanwinkel ik bestel een nieuwe... Lees meer
Klacht van LvMC op 12 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Recent mijn contract (mobiele) telefonie mogen verlengen bij Vodafone. Dit is geautomatiseerd gebeurd via my Vodafone waar ik geregistreerd sta als klant. Helaas heeft Vodafone het voor elkaar gekregen om het pakketje naar een niet bestaand adres te sturen. (toevoeging bij... Lees meer
Klacht van Dennis Kieftenbeld op 11 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer slechte provider. Heb mijn abonnement gepauzeerd voor een aantal maanden. Deze zou op 1 december automatisch ingaan. Tot op de dag van schrijven ( 11-12-2015) is mijn abonnement nog steeds geblokkeerd. Ik kan niet gebeld worden, geen nummers bellen,... Lees meer
Klacht van piterhofstra op 11 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een vreselijk bedrijf die Vodafone. Neem je bijna een half jaar geleden een 2 jarig abonnement met een sony experia, zit er binnen 2 weken een scheur in het glas op de achterkant zonder eigen toedoen...terug naar de winkel,... Lees meer
Klacht van Daan Teesink Vodafone 4070 op 10 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 04-08-2015 ontvang ik ongevraagd sms-berichten via shortcode 4070 op mijn mobiele telefoonnummer 06-24476587.Het gaat daarbij om sms-berichten waarbij ik onder andere een Iphone zou kunnen winnen.Ik heb mij echter nooit aangemeld voor deze dienst. Lees meer
Klacht van fiatpanda2 op 10 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al jaren een oude galaxy gio telefoon. Ik heb meerdere keren zeker 4 keer een opzeg brief verstuurd de laatste keer via opzeggen.nl Nooit respons gekregen. Worden die brieven direct in de prullenbak gedeponeerd? Lees meer
Klacht van Sigrid Koster op 09 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik begin deze klacht met het feit dat Vodafone een boef faciliteert! Wat mij is overkomen is oplichting!! en Vodafone faciliteert het!! Een dubieuze SMS-dienst met misleidende teksten suggereert dat je iets krijgt en vervolgens ben ik zonder ook maar iets gedaan... Lees meer
Klacht van pierrepaul.n op 09 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Half augustus 2015 hebben we een nieuwe verlenging aangevraagd, hiervoor een telefoon ontvangen. Telefoon voldeed niet aan de verwachtingen deze is binnen 14 dagen terug gestuurd naar Vodafone. Vanaf deze periode zijn wij in een vervelend process verzijld geraakt met... Lees meer
Klacht van beredinus op 09 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hoe moeilijk is het om nummer behoud prepaid kaart aantevragen .? heel erg moeilijk , vanaf 3 dagen ben ik bezig met bellen klantenservice vodafone en elke keer krijg ik andere medewerker die van alles beloofd maar helaas niks is... Lees meer