Bij Vodafone zijn in totaal 6.988 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.988 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.988 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.988 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 24 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb een abonnement bij Vodafone van 16,00 euro met onbeperkt smsen maar er wordt nu al 2 maanden veel te veel afgehouden en wordt niet wijzer van de rekening Lees meer
Klacht van Flipse1972 op 23 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb getracht mijn abbonement te verlengen met een nieuw toestel. Op onverklaarbare wijze heb ik een tweede abbonement aangesmeerd gekregen. Het toestel had ik reeds ontvangen en betaald. Het moment dat ik er achter kwam dat het om een... Lees meer
Klacht van R.G.F. Simon op 23 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 02-12-2015 mijn telefoon terug gestuurd omdat hij defect was bij levering bij vodafone een zogenaamde DOA ! Ik had mijn contract verlengt met een nieuwe iPhone, het is inmiddels 23 december 2015 en ik heb zo vaak al gebeld met... Lees meer
Klacht van marinaahh op 22 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond ik heb een abonnement bij jullie op het nummer 0629398310 mds proto. ik heb deze verlengd in de winkel en als u naar mijn facturen kijkt zou ik een abonnement afhebben gesloten voor 39eur nu kom ik er achter dat... Lees meer
Klacht van Mevr Mulder op 22 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is ten onrechte 4 weken lang 5 Euro op mijn telefoonrekening van Vodafone bijgeschreven die ik moet betalen voor izetv. Dit abonnement heb ik niet afgesloten iedereen die je mobiele nummer weet kan dit voor je doen. Lees meer
Klacht van Sébastien van Haasteren op 22 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn werk moeten wij, voor onbepaalde tijd, emigreren. Onze telefoonabonnementen willen wij dus stopzetten (ik heb nog 11mnd, mijn vrouw 22mnd te gaan). Vodafone stuurt mij netjes een formulier om te stoppen, maar dan wordt wel de rekening van... Lees meer
Klacht van lisettebrekelmans op 22 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 10 december jl. een nieuw abonnement afgesloten met telefoon. Vodafone heeft telefonisch zowel mijn nieuwe huisadres (recentelijk verhuis) als bezorgadres verkeerd in het systeem gezet. Nu heb ik al minimaal 10x met Vodafone gebeld en het lukt Vodafone... Lees meer
Klacht van Birte Ouwerkerk op 21 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klachtenbrief aangaande Vodafone Hillegersberg Donderdag 5 november ging ik naar de Vodafone winkel Hillegersberg. Ik wilde een oplaadkabel kopen, informatie verkrijgen over het verlengen van mijn contract aangezien mijn contract bijna was afgelopen en informatie verkrijgen over de nieuwste iPad.... Lees meer
Klacht van T.M. GITSELS-KIEL op 21 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5 Vodafone medewerkers aan de lijn gehad, 5 verschillende uitleg + antwoorden. 11 December jl had ik weer een klacht, de medewerkster heeft het nagekeken en tot de conclusie gekomen dat de alle klachten gegrond waren en beloofde 2 maanden GRATIS... Lees meer
Klacht van martbodde op 21 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
rekening ontvangen van nov. en dec. van sms diensten die we niet hebben aangemeld of om hebben gevraagd. Lees meer