Klacht: Ongewilde sms diensten 6677

[email protected] op 21 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 december 2015

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over ongewilde sms-diensten van het nummer 6677, die hebben geleid tot een hoge rekening in november en december. De klant stelt dat hij zich nooit heeft aangemeld voor deze diensten en vraagt om de kosten niet in rekening te brengen, met een verzoek om binnen tien werkdagen schriftelijk te reageren.

Mijn Klacht:

Nov en dec ectra hoge rekening van jullie gehad voor sms diensten die ik niet gemaakt heb,ik heb mij echter nooit aangemeld voor deze dienst,heb een simple toestel zonder internet en verzoek ik u de kosten voor dit sms abonnement dan ook niet in rekening te brengen.
Ikverzoek u vriendelijk binnen tien werkdagen schriftelijk op mijn klacht te reageren.
Met vriendelijk groet, Kb Watermulder.

i

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de ongewenste sms diensten niet hoef tebetalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie