Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stefan Van den Berg op 07 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdag 3 december gevraagd een standaard sim wissel door te voeren ivm nieuwe iPhone. Geen probleem meneer, kost 15 minuten. Door allerlei vage excuses nu nog steeds niet doorgevoerd en ben ik al sinds donderdag onbereikbaar. Dan is het weer... Lees meer
Klacht van Caitlyn2013 op 07 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben jaren in het bezit van een abonnement van Vodafone geweest. Sinds ruim een half jaar heb ik KPN compleet. Ik krijg nu nog een rekening voor het te vroeg opzeggen van mijn abonnement bij Vodafone. Dit vind ik... Lees meer
Klacht van besiktas11 op 07 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds wij overgestapt zijn op vodafone e hebben we dag 1 storing hij viel wel om de uur weg en duurde ongeveer half uur voordat hij weer terug kwam en sinds 1 week hebben we helemaal geen signaal. Wij hebben... Lees meer
Klacht van ivana1 op 07 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels probeer ik al een week lang iemand van Vodafone aan de lijn te krijgen via wie ik informatie kan krijgen over Microsoft Office 365 E5 en bij wie ik dit ook kan kopen. Mij wordt verteld dat Vodafone dit... Lees meer
Klacht van Stillwaters op 07 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit vandaag op dag 17 van het niet gebruik kunnen maken van mijn abonnement. Ik kan niet bellen en heb geen internet. Na talloze telefoontjes en mails en vanuit Vodafone beloftes, is het dan ook nog niet opgelost. Zij geven... Lees meer
Klacht van Belanghebbende op 06 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 juli 2015 heb ik via Belcompany Roermond een nieuwe mobiele telefoon gekocht met abonnement van HollandsNieuwe. Tegelijk nummerbehoud aangevraagd (Vodafoon prepaid). Beide aspecten zijn vastgelegd in het contract. Na talloze contacten (o.a. via Messenger, zie bijlagen) is het... Lees meer
Klacht van Herlaar op 06 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand was onze zakelijke rekening 2x zo hoog als normaal terwijl ik mijn man nu niet echt als een beller kan beschrijven. Hierover gebeld met Vodafone (aangezien ik in de eerste instantie de details niet kon vinden) en na... Lees meer
Klacht van Sjoebaloe op 06 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
reeds paar maanden torenhoge afschrijvingen Vodafone. Diverse pogingen gedaan om het ongedaan te maken. Dan was er weer storing en konden ze niks zien, dan werd er weer e.e.a uitgezet in telefoon, waardoor het niet meer zou voorkomen. Dan was... Lees meer
Klacht van Wietse 42 op 06 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bin ons postcode 1773 ac is echt nul komma nul netwerk,,,, dit is zeker 2015 heel slecht en wij betalen net zo veel,,,, zeer slecht sorry dat ik t zo zeg vr gr wietse riegstra Lees meer
Klacht van Lyda van der Plas op 06 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Vodafone en heb tot nu toe nooit klachten gehad met mijn abonnement, maar het laatste jaar schrik ik iedere keer weer van de hoge kosten. Gebruik MB's buiten mijn bundel, terwijl ik eigenlijk zonder... Lees meer