Bij Vodafone zijn in totaal 6.988 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.988 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.988 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.988 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ToineM op 30 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom worden wij niet beschermd tegen dergelijke zaken door Vodafone als je dan belt zegt men meneer u zal wel iets hebben aangeklikt NEEN dus en als ik het volgens de regels de zogenaamde content afmeld staat het er de... Lees meer
Klacht van Fleetwood op 29 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mifi met een internet abonnement van 8GB welke ik zelden op krijg. Nu krijg ik vanaf oktober buitengewone kosten (zijn onkosten buiten 8GB om) welke automatisch van mijn rekening worden gehaald. Heb hierover al contact gehad met... Lees meer
Klacht van Vaneijk op 29 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Oktober 2015 mocht ik mijn abonnement verlengen bij Vodafone. Een xperia z5 compact besteld met verzekering aangezien de telefoon aan beide kanten van glas is. Helaas bleek bij aankomst het scherm problemen te hebben. Na contact opgenomen te hebben met... Lees meer
Klacht van Guus Ulft op 29 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds 24 november 2015 krijgt Vodafone het niet voor elkaar mijn overgenomen nummer van Hollandsnieuwe te activeren ondanks alle bevestigingen. Ik ben heden (29-12) dus al 5 weken niet meer bereikbaar per telefoon of WhatsApp. Het enige wat... Lees meer
Klacht van Athena20 op 29 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds een week vodafonethuis maar sommige zenders hebben geen ondertitels zoals animal planet nationalwils amc nu moet ik steeds mijn box restten dan heb ik ondertitels maar ook op nl 1 2 3 en je word van het... Lees meer
Klacht van F.vd Heijden op 28 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Op aanraden van iemand van het callcenter plaats ik hier een klacht. Het betreft het abonnement van mijn dochter bij Vodafone. Zij heeft een abonnement type scherp L met klantnummer: 365886795. Als extra heeft ze Data Scherp 500 MB Extra. Dus heeft ze een... Lees meer
Klacht van Mrx1975 op 27 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand is d rekening 505 euro hoger uitgevallen dan gebruikelijk. Na contact te hebben gehad met de klantenservice van Vodafone blijkt er een SMS dienst actief te zijn. Ik heb echter nooit een SMS ontvangen of verstuurd naar dit... Lees meer
Klacht van murdy op 26 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn vodafone staat dat ik nog tegoed aan MBs heb,maar bij kosten buiten de bundel staat toch n bedrag dat ik moet betalen . heb gemailt ,gebelt,gechat met de klantenservice en de MBs vlogen er natuurlijk weer door,maar werd aan... Lees meer
Klacht van CharelleCappelle op 26 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte medewerkers Helaas moet ik constateren dat de rekening deze maand weer hoog was 122,90euro. de reactie van vorige maand op onze mail was dat er gecrediteerd zou gaan worden. Het abonnement word al maanden niet meer gebruikt en is 53,99euro per... Lees meer
Klacht van Ysf op 24 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een brief gekregen waar op staat dat ik €909,32 moet betalen maar dat klopt niet want ik heb nu 3 briefen thuis liggen waar op staat dat ik moet betalen maar ik snap het helemaal niet Lees meer