Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frekemei op 16 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf half 2015 heb ik met vodafone contact over mijn slechte bereik rondomhuis maar ook onderweg. 3 maal kreeg ik te horen dat dit zou worden uitgezocht. Pas in november werd er door de networkcrew geconstateerd dat er verbetering zou... Lees meer
Klacht van Veran Soeters op 16 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik word al een half jaar gebeld door Vodafone. Vaak 1 keer in de 2 weken waarin een heel verhaal wordt verteld over een geweldig abonnement. De eerste paar keer heb ik geluisterd en vermeld dat ik hier geen interesse... Lees meer
Klacht van jankoning op 16 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik, na 20 jaar, over ben gegaan naar KPN probeert Vodafone ten onrechte 600 euro van mijn rekening af te schrijven.. Bovendien zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van Piet Kool op 16 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De totale manier van afhandelen door Vodafone voor het mislukken van het opwaarderen van mijn prepaid beltegoed. Dit handelt over verkeerd informeren, tijdenlang doorverbinden, het afsluiten van mijn prepaid abonnement en het afschuiven van de verantwoordelijkheid. Voor mij is Vodafone niet de beste... Lees meer
Klacht van v trier op 15 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een abbonement bij Vodafone eerst 3g dat werkte niet naar behoren kwa bellen en gebeld worden .ze zeiden dat het met 4g beter zou zijn dus na een half jaar getouwtrek toch maar 4g maar dat werkt ook... Lees meer
Klacht van EPasveer op 15 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
betr. kl.nr. 374057597. tel nr 0654246857 op 26 juni 15 opgeheven. L.S. op 23 mrt 2015 gebeld, abb. opgezegd per 26 juni.bij Kevin In mei herhaardelijk gebeld door Vodafoon voor nieuw abb. Begin juni tel LG G3 besteld, maar tel, kwam maar niet niet... Lees meer
Klacht van erka op 14 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone heeft geld van mijn rekening afgehaald op 30 november 2015. Terwijl mijn abonoment 07 mei 2015 afgelopen is. Nu zeggen ze dat het bedrag van die maand nog open stond. Komen jullie nu pas met zo een verzoek na... Lees meer
Klacht van ajsteenpoorte op 14 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een half jaar ben ik gescheiden. Ik heb beide abonnementen op mijn naam staan en deze moeten worden gesplitst. In de tussentijd al meerdere malen contact opgenomen met vodafone, en meerdere malen de papieren opgestuurd. Na weken geen bericht te hebben ontvangen... Lees meer
Klacht van paulkraft op 13 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 4 maanden krijg ik facturen die niet normaal zijn, 3-9 €92.86 12-10 € 196,53 , 2-11 €109.97 2-12 €98.58 normaal heb ik een factuur van ongeveer €25/35 heb een... Lees meer
Klacht van Ronwitte op 13 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
de verkoper die bij ons aan de deur is geweest heeft allerlei valse beloftes gedaan. Hij had beloofd dat boven alles draadloos zou wezen, en beloofde ons napstar (spotify) dit is allemaal niet waar gebleken want dit is niet mogelijk... Lees meer