[email protected] op 24 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een abonnement van 16,00 euro met onbeperkt sms'en, maar ervaart dat er de afgelopen twee maanden te veel geld wordt afgeschreven. De klant is ontevreden en begrijpt niet waarom de rekening hoger is dan verwacht.
heb een abonnement bij Vodafone van 16,00 euro met onbeperkt smsen maar er wordt nu al 2 maanden veel te veel afgehouden en wordt niet wijzer van de rekening
ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg dat ik teveel heb betaald
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
