Klacht: Garantverzekering

marinaahh op 22 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 december 2015

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een ongevraagde garantverzekering die maandelijks wordt afgeschreven, terwijl zij deze niet heeft afgesloten tijdens de verlenging van haar abonnement in de winkel. Ze verzoekt het bedrijf om contact met haar op te nemen om deze kwestie op te lossen.

Mijn Klacht:

Goedenavond
ik heb een abonnement bij jullie op het nummer 0629398310 mds proto.
ik heb deze verlengd in de winkel en als u naar mijn facturen kijkt zou ik een abonnement afhebben gesloten voor 39eur nu kom ik er achter dat ik elke maand een verzekering betaal.. die ik niet aan de balie af heb gesloten! en is hij stil door gegaan. ik ben het hier niet mee eens zou u contact met mij kunnen opnemen? [email protected]

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn geld terug willen vanaf dat ik mij abonnement verlengd heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie