Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Khbens op 16 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18-01-2016 heb ik gebeld mij de sales afdeling van vodafone voor thuis internet en televisie, ik heb een nieuwe abonnement bij hun aangesluiten met ingaang van 17-02-2016. Mijn stem was ophenomen op hen voicemail systeem waar ik een \"ja\"... Lees meer
Klacht van Tasel op 16 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
n de overeenkomst van mijn abbonement staat vermeld dat ik 27 euro per maand incl. BTW korting krijg gedurende de looptijd van mijn 2 jarig abbonnement. Deze korting blijkt nu inmiddels bijna al 2 jaar lang niet toegepast te zijn. (tevens... Lees meer
Klacht van Mariska100878 op 16 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vanaf het begin ontzettend veel storing op mijn tv. Het loopt vast , het beeld is paars de gids zit vaak vast in beeld. Continu opnieuw opstarten. Ik klaag al vanaf november. Twee februari is het eindelijk... Lees meer
Klacht van Ed72 op 15 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongevraagd worden er telkens bedragen afgeschreven van € 1,24 door sms -dienst 8558. Ik heb mij hier nooit voor aangemeld! Lees meer
Klacht van nazrin op 15 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hey hallow, Ik had vandaag naar vezekering gebeld 2 keer zelfs, naar dit nummer " 0433870272" 1 te keer. Was normale gesprek, 2 e keer moet ik weer bellen. En was een nederlandse man/jongeman. Hij was zo oonaardig... Lees meer
Klacht van Klacht_vodafone op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De verbinding is zo slecht. Mensen kunnen mij zowel zakelijk als privé niet bereiken. Ik kn bepaalde klanten ook niet bereiken. Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben door een deur aan deur verkoper opgelicht aan de deur. Hij heeft mij dingen belooft die ik niet heb gekregen. Kan nu niet opnemen. Heb een boete gekregen van de vorige provider die ik absoluut niet zou krijgen.... Lees meer
Klacht van GEM.Bouwhuis op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Vodafone van 10,00 euro per maand. Elke maand blijf ik daar netjes onder. Tot in oktober 2015, een rekening van 88,30 in november een rekening van 105,40 in december een rekening van 105,40 in januari een rekening... Lees meer
Klacht van kokkinokokkino op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hierbij wil ik een klacht indienen omdat ik (zonder het te weten) mij geabonneerd schijn te hebben op een of ander spel (aan een quiz meegedaan). In september Waardoor ik 16 x per maand € 2,48 moet betalen voor nr: 006030.... Lees meer
Klacht van nandaphielix op 14 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een half jaar bezig met Vodafone over het mobiele abbonement van mijn dochter. Door fouten van hun kant . Uren bellen met de klantenservice., nota's, creditnota's die niet worden uitbetaald vroegtijdig schriftelijk opgezegd . Ik wordt gebeld... Lees meer