Mijn Klacht:
Gisteren een storing gemeld betreffende vodafone thuis. Na 20 minuten in de wacht gezeten te hebben had ik eindelijk een medewerker van vodafone aan de lijn.
Het betrof een landelijke storing.
vandaag (10-2-16 0m 10:56 uur) een dag later nog steeds geen TV. Wederom probeer ik de klantenservice te bellen. Inmiddels al 50 minuten in de wacht en nog geen medewerker gesproken.
Echt schandalig!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn TV weer werkt en als ik snel te woord gestaan wordt.
Deze service mag men geen service noemen.
Het is toch heel eenvoudig om op internet een storingpagina aan te maken waarop de landelijke storingen staan!
Ik weet overigens niet of het nu een landelijke storing betreft......
