Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bartbobo op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
19-02-2016 Ons antwoord Beste meneer Janssen, Bedankt voor uw e-mail! U heeft een klacht over de overstap naar Hollandse Nieuwe met nummerbehoud. Deze liep mis. Daarmee zijn inderdaad heel veel problemen geweest dat klopt. Mijn oprechte excuses daarvoor. Compensatie U vraagt nu een... Lees meer
Klacht van SvenBuis op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren lang ben ik klant bij Vodafone en ben ik tevreden. Enkele keren een storing, maar dat kan gebeuren en heeft elke provider. Nu gaat het echter mis met een rekening. De factuur die ik heb ontvangen op 12... Lees meer
Klacht van Danny Wesdijk op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone spamt al sinds 2013 mijn mailbox zonder toestemming met nieuwsbrieven en dergelijke. Ze zijn niet aan aan mij geadresseerd maar aan ene meneer de Lange. (Ben ik niet) Sinds die tijd verzoek ik Vodafone al mijn email adres te... Lees meer
Klacht van Robert Minderman op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juli wilde ik mijn abonnement time out zetten voor een stage in het buitenland. Hiervoor had ik meerdere malen een time out formulier ingevuld. Na vele mailtje en telefoontjes was dit pas begin december (!) pas geregeld. Bij deze... Lees meer
Klacht van Ruud van Haren op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf augustus ben ik geen klant meer bij vodafoon, heb uit voorzorg mijn rekeningnummer voor jullie geblokkeerd. niet onterecht bleek al gauw, iedere maand krijg ik een factuur van jullie waar niets tegenover staat. kunnen jullie mij uitleggen hoe dit... Lees meer
Klacht van marvri op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober 2015 heb ik het all-in-one (bellen, internet en tv )abonnement bij Vodafone opgezegd. De abonnementsgeld over de gehele maand is echter geincasseerd. Er is mij diverse keren door Vodafone toegezegd dat ik het geld terug ontvang echter tot... Lees meer
Klacht van alisan op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn moeder had van Vodafone een Nokia 130 Zwart + Prepaid besteld ze zou het naar haar familie sturen maar wat toch niet tevreden ( redenen: bleek kleiner te zijn dan ze hadt verwacht ) vandaag retounering Albert heijn mathensse... Lees meer
Klacht van Bijronie op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Januari werd ik gebeld om mijn abonnement te verlengen. Ik was hier al uit, maar liet mij toch een goed aanbod doen door Vodafone. Van het een kwam het ander, een mooi aanbod voor een mooie prijs, ten opzichte... Lees meer
Klacht van Jan Oosterlee op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 februari heb ik mijn prepaid tegoed met €10 willen opwaarderen. Dit bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven, maar mijn beltegoed is niet opgewaardeerd. Lees meer
Klacht van fp.verb op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag een dreigende email ontvangen over een niet betaalde rekening, omdat deze niet automatisch afgeschreven kon worden. Moet voor 19 - 02- 2016 betaald zijn, anders wordt het openstaand bedrag zijnde 42,75 euro, verhoogd met 79,95 euro aan incasso... Lees meer