Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fred de Wit op 13 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 september 2015 abonnement omgezet naar abonnement met alle TV\'s digitaal. Na enkele weken storingen op NED1 (gemiddeld elk kwartier). Vanaf 21 oktober 2015 18 keer storingen gemeld (21/10/15;26/10;28/10;11/11;13/11;16/11 2x;19/11;25/11;4/12;9/12 3x;10/12;15/12 3x;4/2/16;10/2) Op 26/10/15 verkeerde nieuwe aminobox ontvangen. Op 28/10/15 nieuwe aminobox... Lees meer
Klacht van Sjenkie073 op 13 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september heb ik telefonisch mijn abonnement verlengd tot een SimOnly abonnement, het zou in december ingaan. Daar ging het dus mis, het abonnement werd niet goed aangepast, de factuur klopte niet. In plaats van €10 kreeg ik 10 %... Lees meer
Klacht van Vincenthvg op 12 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb nu al een tijd hele slechte ontvangst waar vodafoon niks aan kan doen zeggen ze terwijl ze reclame maken met de netwerk crew krijg nu 20% korting op me nog 5 maanden lopende abo belachelijk Lees meer
Klacht van Lesley007 op 12 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De kosten die in rekenong worden gebracht voor als men te laat betaald. Deze zijnomme nabij de 30 eu Lees meer
Klacht van Renate1961 op 12 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 11-02-2016 zijn we overgestapt van Stipte naar Vodafone met internet, bellen en tv. De monteur van Guidion is gekomen 11/2 en heeft beneden eea geïnstalleerd. Echter constateerde hij ook dat de wifi geen bereik had. Omdat hij door moest naar... Lees meer
Klacht van teleurgesteld68 op 11 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik blijk ten onrechte twee abonnementen voor mijn 1 sim card te hebben, er wordt ook 2 keer afgeschreven. Klantenservice gaf aan dat het hun fout is, het ander abonnement loopt al heel lang voor mijn contract, is van iemand... Lees meer
Klacht van zie e mailadres op 11 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zonder het invullen van mijn telefoonnummer ben ik de laatste 2 maanden dus januari en februari voor totaal 70 euro getild.O.a met het logo van de nep AH.Als je op je telefoon naar buienalert kijkt dan lees je bovenaan de... Lees meer
Klacht van frenkie 1970 op 11 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onbeschoft behandeld door superviser abdoella en mvr ousel valsen neloofte en liegen bah ik heb een klacht in gediend 14 jan en die is nog steeds niet op gelost maarintwrnet heb ik niet Lees meer
Klacht van Harry Kramer op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds 2x maal kontakt gehad via chats over stopzetten van betaalde sms berichten,.zij hebben mij bericht hoe dit tegen te gaan dat is gedeeltelijk gelukt bij nr9010 nog niet. Ik heb ongeveer € 300,= betaald via vodafone rekening echter bij payinfo... Lees meer
Klacht van Jo Hamaekers op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 februari via de website een chat opgestart om een nieuw abonnement met telefoon af te sluiten. Ben kleine zelfstandige dus ik wil alleen bellen, sms en internet en verder geen poespas. Wel uiteraard een factuur met BTW en... Lees meer