Klacht: betalingen

pnlkp120 op 21 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht: In november en december is er iets fout gegaan met het afboeken van mijn abonnement. Waardoor ik deze maand (februari) een betalingsachterstand heb van €126. Ik heb deze niet betaald omdat ik het onterecht vindt. Maar nu is voor de 2e keer mijn nummer geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zie dat mijn abonnement van mijn rekening is af gehaald en ik zie dat ie klopt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie