Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rogerzelf op 26 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 7 oktober plaatste ik een klacht onder referentienummer 468238. Vodafone doet er niets mee! Erger nog: nog niet eens een reactie!!! Niet gek dat Vodafone klanten kwijt raakt zoals men gisteren heeft kunnen zien in het NOS journaal. Dat... Lees meer
Klacht van ZDaoudi op 26 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag refereer ik naar de bijlage. Lees meer
Klacht van LeonD op 25 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer 2 maanden! geleden verzond ik aan de juiste afdeling van vodafone een zg TOU verzoek. De noodzakelijke documenten onbescheiden waren bijgevoegd. Tot op heden is dit "in behandeling". Inmiddels ben ik 4 of 5 telefoongesprekken met 1201 verder. Vanaf... Lees meer
Klacht van jannisvisser op 25 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1. Ik bestel vrijdag telefoon+abonnement. 2. Woensdag krijg ik een smsje dat ik een mail heb om een bezorgafspraak te maken, maar helaas geen mail. 3. Ik bel de klantenservice waar ze me (compleet ongerelateerd) weten te vertellen dat de huisnummertoevoeging (een... Lees meer
Klacht van Maasjevk op 25 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 2 onbeperkte abonnementen (onbeperkt sms, bellen en internet) bij Vodafone afgesloten zodat we elkaar altijd zonder extra kosten kunnen bereiken. Op onze telefoons zit ook een functie beeld bellen, waar wij afgelopen 2 maanden gebruik van hebben gemaakt.... Lees meer
Klacht van reneenjacqueline op 25 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb op 3 februari een bestelling geplaatst met nummerbehoud. Deze zou op 10 februari ingaan maar dat is toen niet gebeurd. Ondertussen bel ik om de 2 dagen naar de klantenservice en elke keer krijg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van jqm1969 op 23 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens onbekende oorzaak heeft mijn telefoon ’s nachts - terwijl ik onbezorgd sliep - abnormaal veel data verbruikt. Door een SMS van Vodafone een dag later werd ik hierover geïnformeerd. Vodafone had mijn internet bundel geblokkeerd omdat ik meer dan... Lees meer
Klacht van Kevin1993 op 23 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na eerdere klachten over Vodafone v.w.b. teveel gebruik internet, (ik heb 10 gb), De klachten door Vodafone opgelost door het sturen van credit nota's. Nu weer een hoge rekening door het nummer 0900 5500400. Na meerdere telefonische en schriftelijke klachten gisteren het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht afgelopen zomer op Hawaii data te gebruiken van 30mb kom ik terug krijg ik best een aardige rekening terwijl ik de reisdata gebruikt laat het nou zo zijn dat niet de data de kosten zijn maar als je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder had sinds twee maanden hoge kosten van haar abonnement. Aangezien ik niet altijd thuis ben om te kijken naar haar berichten kon ik niet controleren wat er was met haar telefoonrekening. Vandaag kwam ik erachter dat er meerdere... Lees meer