Thomdaanniels op 26 september 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart ernstige problemen met het mobiele netwerk en kan niet bellen of gebeld worden. Ondanks het verkrijgen van een nieuwe simkaart en het inschakelen van de helpdesk, heeft hij geen oplossing gekregen. De klant benadrukt het belang van bereikbaarheid voor zijn gehandicapte zoon.
Ik kan niet bellen. Naar de winkel geweest nieuwe simkaart maar de medewerkers wisten niet hoe ik weer zou kunnen bellen ook de helpdesk weet niks. Ik kan niet bellen of gebeld worden ….en ze kunnen niks voor mij betekenen. Ik moet bereikbaar zijn voor mijn gehandicapte zoon.
Nieuwe telefoon
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
