Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abdel El mimouni op 01 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 30 09-2016 een bestelling geplaats. 26-10-2016 doen mijn sim kaart het niet meer. Vodafone heeft mijn nummer overgezet van pr paid naar abonnement. dus sim geblokkeerd en Vodafone heeft mij geen sim opgestuurd. moet zelf naar de winkel... Lees meer
Klacht van user-81055 op 31 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een lange klant bij Vodafone. Echter de laatste jaren niet meer tevreden. Ik heb iedere maand problemen met mijn databundel. 1. de data gaat heel snel op. 2. de informatie die ik over mijn data krijg klopt niet. Voorheen had... Lees meer
Klacht van z.talany op 31 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ten eerste wil ik opmerken dat ik zeer teleurgesteld ben in jullie werkwijze en service. Ik hoop dat jullie mijn schriftelijke klacht wel serieus nemen, maar ben ook bereid hogere juridische stappen te gaan zetten als jullie mij weer afschepen... Lees meer
Klacht van robertus76 op 29 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klantenservice bent talloze malen niet terug. Zowel bij mobiel als thuis. Probleem cases worden aangemaakt en zonder iets op te lossen weer afgesloten.(meervoud ook ja). Ik loop hierdoor schade op en kan blijven bellen. Mijn vraag is dan ook wanneer word... Lees meer
Klacht van sjaak1986 op 28 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb helemaal geen dienst afgesloten krijg ook niks binnen aan smsen of andere diensten dacht altijd dat ik over mijn bundel heen ging dat ik daar door elke maand 20 extra moet betalen maar na een belletje met vodafone kan... Lees meer
Klacht van AllanK op 28 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn volledige versie lees je terug bij https://www.bellen.com/mobiele-providers/vodafone/klantervaringen (AllanK) Ps. Duur: 2 jaar Minuten 99999999999999999 SMS 99999999999999999 Dit kan ik niet juist invullen omdat ik gewoonweg geen overeenkomst in mijn bezit heb! Niet toegestuurd gekregen! We zitten nu bijna op eind oktober 2016 Ik heb nu a... Lees meer
Klacht van Izet Delic op 27 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
iPhone 7plus zwart besteld 10-09-2016 samen met nieuwe abonnement. Abonnement ingezet 03-10-2016 zonder nieuwe telefoon en ook zonder nieuwe Simkart zodat ik 5 dagen kon niet bellen en gebeld worden. Na bezoek van Vodafone winkel in Tilburg geconstateerd error in mijn... Lees meer
Klacht van RobinMadlener op 27 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zie bestand Lees meer
Klacht van Geogestel op 26 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een probleem met Vodafone. Het zit me helemaal niet lekker vandaar dat ik me tot u wendt, want alleen kom ik er niet uit. Wat is het probleem? Ik heb al jaren (zeker al zes jaar) mijn mobiele abonnement bij... Lees meer
Klacht van kjgajadhar op 26 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 maart 2015 nummerbehoud aangevraagd door nieuwe provider bij Vodafone. Nummerportering vond op 1 mei 2015 plaats. Ondanks dat mijn contract verlopen was brengt Vodafone mij pas in augustus 2016 nog de volle maand mei in rekening als overige... Lees meer