Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van arnout1978 op 06 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via Vodafone heb ik een alles in 1 thuis pakket besteld. ik heb deze telefonisch besteld en er is hier een opname van gemaakt ter bevestiging. Ik was klant bij Ziggo maar had Vodafone had een mooie aanbieding. Ook zouden... Lees meer
Klacht van ErwinSJ op 06 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Welkom bij de klantenservice van Vodafone! Ik heb een klacht over de waardeloze klantenservice van Vodafone. Op 12 september heb ik de nieuwe Iphone 7 zilver 32GB besteld. Deze bestelling zou volgens de leveringstijden van Vodafone uiterlijk 30 september worden bezorgd.... Lees meer
Klacht van 23a12 op 05 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht Vodafone Tav afdeling klachtenbemiddeling Geachte heer en/of mevrouw, Na jarenlang klant te zijn bij Vodafone met een mobile abonnent wil ik nu mijn ongenoegen uiten over de service van Vodafone. Op 12-8-2016, kort voordat ik vertrek naar het buitenland wil ik via de... Lees meer
Klacht van gboender op 03 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Woensdag 14 september 2016 via de website van Vodafone mijn abonnement verlengt. Keurig kreeg ik een email met daarin het ordernummer en dat het 1 a 2 dagen zou duren voordat ik het toestel in huis zou hebben. Ik heb... Lees meer
Klacht van SeetjeBoef op 03 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn per 4 augustus geen klant meer van Vodafone thuis. We kregen een bericht dat wij 117.10 terug zouden krijgen. Wij worden intussen al 3 maanden met een kluit in het riet gestuurd met de mededeling dat er een Buckaroo... Lees meer
Klacht van Karim1981 op 01 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei 2016 heb ik een (Red) abonnement bij u afgesloten met Iphone 6S plus als toestel. Dit heb ik gedaan nadat ik ben geïnformeerd door een Vodafone medewerker in Rotterdam Zuidplein. Op advies (informatie die ik van u medewerker... Lees meer
Klacht van jaap Amstel op 30 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zie bijgaand bestand. Dit dateert van 1 Juli, sindsdien heb ik nog diverse pogingen ondernomen, maar helaas kan / wil niemand bij Vodafone mij helpen. Naast dit bestand heb ik diverse kopieen van chats en klachtenformulieren waar gewoon niet op... Lees meer
Klacht van volkswagen01 op 27 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon valt uit het niets uit Lees meer
Klacht van Henricoprins op 27 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nu al een tijdje bij vodafone. Alleen ik heb een smart 500 Abbonement. Ten eerste: Als ik bij de store kom zeggen ze dat de abbonement niet bestaat, dus kunnen ze me bijna nergens mee helpen. Ten tweede: schommeld mijn abbonements... Lees meer
Klacht van wim veerman op 26 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb slecht televisie beeld. Ik heb daarover gebeld. Ondanks de zeer lange wachtijd heb ik na twee maal bellen eindelijk iemand aan de lijn gekregen. Zijn oplossing werkte niet. Weer bellen maar dan moet je weer ... Lees meer