Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter van Elst op 14 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon ter reparatie aangeboden bij Vodafone. Kan niet meer worden gerepareerd dus op zoek naar nieuw toestel bij Vodafone. Vodafone blijkt nieuwe abonnementen te hebben die beter passen bij nieuwe situatie, dus contact gezocht om een en ander te regelen.... Lees meer
Klacht van Caitlin27 op 12 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27-02-2016 ben ik de Media Markt ingelopen voor een abonnement voor een Iphone 7. Thuis aangekomen werkte de simkaart niet .Omdat mijn 06 nummer ook het nummer was van een zakelijke klant van Vodafone. Zes weken later kreeg ik... Lees meer
Klacht van Jeroen Bruin op 12 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb geen bereik hier Lees meer
Klacht van mrosbergen op 11 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen weekend kreeg ik weer de melding dat mijn data 500mb bijna op is. Ik heb vervolgens de data gecheckt via de vodafone app en zie dat er op 07-10-2016 om 06:19 383mb is verbruikt. Dit is door mij totaal... Lees meer
Klacht van Dennis van E op 09 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19-September-2016 heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij de Vodafone dealer nummer 00822112 (winkel Almere-buiten). Er is mij gezegd in de winkel dat de telefoon Apple iPhone 7 32GB Black binnen de 2-4 weken geleverd zou worden. Op 8-Oktober... Lees meer
Klacht van Chiel van klaveren op 08 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van ziggo zijn we overgestapt naar vodafone thuis. Glasvezel is na 2x geinstalleerd. De verkoper van de vodafone vertelde tijdens het verhaal dat er glasvezel zou komen en er verder niks hoeft te veranderen in huis. De kastjes zouden worden... Lees meer
Klacht van Melissadr_ op 07 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het Vodafone Thuis Pakket met 2 tv-kastjes. Vanaf begin af aan heb ik het probleem dat de kastjes niet naar behoren werken. Om de zoveel tijd doen ze het niet meer. Na een reset van het kastje zelf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had sinds ± 9 jaar een zakelijk mobiel telefoon abonnement voor 2 telefoons. Ik heb hier altijd keurig aan betaald. Nu het volgende. Begin 2015 heb ik besloten van wege mijn persoonlijke situatie de zaak over te doen. Door... Lees meer
Klacht van Prisbos op 07 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 4 keer toe thuis gezeten voor niks. 2 simkaarten besteld Vodafone red 1ste keer 1 simkaart geleverd 2 simkaart naar een andere persoon in een andere kant van het land gestuurd. 2e keer allebei de simkaarten gekregen niet geldig door de... Lees meer
Klacht van wasbeer56 op 06 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wat zou ik hier aan kunnen doen en wat wordt er aangeraden heb een htc m8 Lees meer