Mijn Klacht:
Zie bestand
Gewenste Oplossing:
Zie bestand
Klacht: beroep tegen gemaakt kosten vanwege buitenlandse roaming
RobinMadlener op 27 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft bezwaar gemaakt tegen de kosten die in rekening zijn gebracht voor buitenlandse roaming door Vodafone. De klant is van mening dat deze kosten onterecht zijn en vraagt om een herziening van de facturering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
