Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevr. GGK op 26 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren Vodafone tv, internet en telefoon gekregen. De installateur kwam, sloot alles aan. Vervolgens liet hij zien dat alles werkte (dat was idd zo) maar er lag een grote witte snoer dwars door mijn kamer en de rest mocht ik zelf oplossen.... Lees meer
Klacht van eefjedusee op 26 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is onterecht een flink bedrag afgeschreven via mijn rekening van vodafone. n telefonisch contact geadviseerd het geld terug te vragen bij onderdeel vragen en verzoeken op de site. helaas gaat dit niet omdat al weken de pagina vastloopt door... Lees meer
Klacht van Slachtoffer opnieuw op 25 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden heb ik Vodafone gebeld inzake een storing aan mijn huistelefoon. Ze zouden uit eindelijk een monteur sturen. Na het uitblijven van een reactie en een zoveel toezeggingen late heb ik weer gebeld. Nu heb ik te horen... Lees meer
Klacht van cassie1956 op 25 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Leest u onderstaand verhaal maar eens door !!!!!!!!!!!! Moet ik als laatste mogelijkheid mailen naar [email protected] krijg je de mail elke keer als onbestelbaar retour. Ik ben het zo zat!!!!!!!!!!!!! Verzonden: dinsdag 25 oktober 2016 20:14 Aan: '[email protected]' Onderwerp: tot 2x toe annuleren... Lees meer
Klacht van jurrre op 25 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
verkopers aan deur zijn niet netjes/beleefd, staan een beetje te lolbroeken aan de deur en verwachten dat serieus genomen te worden, dit is de maat die ze bij ons in de buurt neer zetten. ook de frequentie waarop ze langs komen... Lees meer
Klacht van RS.Tas op 25 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over Vodafone, Mijn rekeningen zijn veel hoger dan mijn abonnements tarief volgens Vodafone zijn het buitenbundel kosten en kosten voor content diensten, ik heb me nooit aangemeld voor content diensten en nooit buiten mijn bundel gebeld. Ik wil... Lees meer
Klacht van Arjan_van_Rees op 23 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een flink aantal jaren trouwe mobiele klant van Vodafone voor zowel mijzelf als mijn vrouw. Toen wij na verhuizen slechts ontvangst bleken te hebben op ons nieuwe adres was de klantenservice zeer behulpzaam en bood aan om... Lees meer
Klacht van Kim Hermel op 23 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn altijd heel tevreden over jullie geweest. In 2011 zijn wij van korte duur overgestapt naar een andere provider, omdat de internet verbinding niet goed was. Wij kregen bericht dat er een vodafone paal in ons dorp is en... Lees meer
Klacht van Maarten Passé op 22 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na een abonnement van 2 jaar heb ik lang gewacht met verlengen of wat dan ook , waarna ik begin augustus 2016 toch maar telefonisch heb verlengd met een ander abonnement en een nieuwe telefoon. ik heb telefonisch om een... Lees meer
Klacht van Kerrie-nl op 22 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september heb ik een iPhone gepreordered dit heb ik bij Vodafone gedaan daar deze het toestel direct bij uitgave konden leveren. Ik heb mijn abonnement verlengd en deze zal opgestuurd worden. Echter na 2weken nog niets ontvangen op hun website... Lees meer