Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van k03n op 23 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De levertijd van mijn Vodafone Thuis abonnement is ondertussen al twee maanden te laat. Hierdoor zit ik al sinds Juli zonder internet thuis. Wanneer ik de klantenservice bel (ik wordt nooit op de hoogte gehouden door Vodafone) wordt mij verteld... Lees meer
Klacht van Jeroen Corstanje op 21 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Ik betaal sinds mei voor droidboost ( 5,00 in de week) dat betekent dat ik 20,00 per maand te veel betaal aan mijn mobiele abonnement. Ten eerste : ik heb geen idee hoe dat is gekomen. Ten tweede: ik wil... Lees meer
Klacht van gouddolfijn op 21 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik drie gebelf voor nieuwe aboment nemen galaxie 7 edeg gold maar ga keer mis bij jullie sta weer niet in systeem naam laa bentvelzen ijdoorlijn 1024 ks 519 drie door gefen drie gezeg want k wou elke gaat... Lees meer
Klacht van Eve1985 op 21 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om de mobiele kosten te drukken heb ik een Vodafone thuis abonnement genomen, en 2 mobiele abonnementen verlengd. Je krijgt hierbij dan op elk abonnement 3gb gratis waardoor ik voordeliger uit zou komen. Aansluiting was geen probleem. Echter nu een... Lees meer
Klacht van Frank123456 op 21 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteravond belt een man aan, ik doe open en de man zegt dat hij op zoek is naar de hoofdbewoner. Ik: Dat ben ik. De man: En uw naam is de heer.... Ik reageer hier niet op en vraag: Wat is... Lees meer
Klacht van JohanJansen1982 op 20 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9-9 om 9.00 uur start de pre-order actie van de iPhone 7. Ik maak direct om 09.00 uur een bestelling en krijg per e-mail een bevestiging per mail. Deze wordt gevolgd door een mail dat iPhone 7 leverbaar is... Lees meer
Klacht van S. Snel op 18 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26.08.16 is een monteur langs geweest iov Vodafone dit om een alles in 1 abonnement aan te sluiten. De meterkast is beneden en er moet een kabeltje getrokken worden van beneden naar boven. Tussen neus en lippen door zegt... Lees meer
Klacht van Weerbarstigwolfje75 op 17 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand meldde Vodafone dat ze bij iedereen vergeten waren om de btw in rekening te brengen. Er kwam een naheffing. Echter had ik zelf berekend dat het bedrag zonder btw eigenlijk het juiste bedrag zou zijn. Bij nader onderzoek... Lees meer
Klacht van jlst op 17 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb dus niets geannuleerd bij u. Ik heb telefonisch contact met u gehad waarin werd belooft dat ik schriftelijk die annulering zou worden opgeheven en een nieuw contract van zou worden aangeboden. In vorige E-mail is ook 29-07-2016 is ook niet... Lees meer
Klacht van marnix 1 op 16 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
14 september pas aangesloten i.p.v. 1 september. Helaas te vroeg gejuicht want heb maar een paar t.v. zenders in de woonkamer. Kan nog tien dagen duren voor ik alle zenders heb. Schandalig. De Nederlandse zenders mis ik. Ook de aanleg... Lees meer