Terug

Klacht: Vodafone rekent onterecht overige kosten

kjgajadhar op 26 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 oktober 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over onterecht in rekening gebrachte kosten. Na het aanvragen van nummerbehoud en de portering op 1 mei 2015, ontving de klant in augustus 2016 een factuur voor de volledige maand mei, ondanks dat het contract al was verlopen. Vodafone stelt dat de klant deze kosten verschuldigd is.

Mijn Klacht:

Op 23 maart 2015 nummerbehoud aangevraagd door nieuwe provider bij Vodafone. Nummerportering vond op 1 mei 2015 plaats. Ondanks dat mijn contract verlopen was brengt Vodafone mij pas in augustus 2016 nog de volle maand mei in rekening als overige kosten en beweert dat ik de volle maand mei verschuldigd ben.

Gewenste Oplossing:

Als ik de te veel betaalde kosten terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het