Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Akbe op 14 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in heerlen in de shopmijn abonement veranderd omdatt het me te duur werd. Ben toen ingelichtr dat je voor het buitenland kon inschakelen dat je voor 2 euro 20 min kon bellen en gebeld worden. Dit kondus niet... Lees meer
Klacht van zac op 14 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen inlog voor netflix ik gebruik geen netflix en krijg toch een rekening voor gebruiks kosten, hoe is dit mogelijk??????? Lees meer
Klacht van h.ayachi op 13 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3/4 maanden gebruik gemaakt van de BloX (Voordelig bellen naar het buitenland). In de maand November 2016 heb ik de BloX uitgezet. In eerste instantie heb ik helemaal geen bevestiging gehad dat het ook daadwerkelijk is uitgezet. Het... Lees meer
Klacht van ReneOzinga op 12 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkoper aan de deur verkoopt ons een vodafone thuis pakket die in werkelijkheid heel anders is. Wij hebben nu kpn televisie met alle tv\'s draadloos. Verkoper bevestigd ons dat dat bij Vodafone ook gewoon zo is. Na afspraak met monteur... Lees meer
Klacht van Heleengroot op 12 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2009 ben ik klant bij Vodafone. En in de maanden oktober en november krijg ik een hele hoge rekening. Het hoge bedrag komt oa voort uit een zeer hoog internetverbruik. Iets waar ik me totaal niet in kan vinden.... Lees meer
Klacht van Snijd1 op 07 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen gechat om mijn abonnement te activeren om mijn eigen bundels in het buitenland te gebruiken. Zou 15 euro kosten om te activeren, alleen voor nieuwe abonnementen zit het er direct bij. Nou dat kost u het volgende: Uw toestel in... Lees meer
Klacht van coos48 op 07 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn geemigreerd naar Kenia en wilde het contract mobiele opzeggen en kreeg formulier bij Vodafone shop. Nu erkent Vodafone dat formulier niet en willen opzeggen niet accepteren. Ze wilden dat ik een ander formulier invulde, ondertekenen en per post... Lees meer
Klacht van ewit de vreugd op 06 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben op 5-12 2016 in uw filiaal spuistraat geweest om mijn contract met 1 jaar te verlengen het sim only contract is 29 euro per maand maar bij thuiskomst zie ik op het contract 10,50 staan voorblokkade dataroaming... Lees meer
Klacht van mohamed1310 op 06 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt al voor de 2e keer gevraagd of ik even een dienst betaal waar ik niet voor heb gekozen. Op de dag dat de dienst geactiveerd werd kreeg ik een rare SMS. Ik heb toen gelijk Vodafone ingelicht.. niets gebeurd. Dienst... Lees meer
Klacht van Nico Dekens op 05 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij een controle op mijn afrekeningen bleek dat ik al maanden meer dan 100 euro per maand betaal omdat van een nummer 3050 elke keer 2,48 euro afgeschreven wordt. Ik begrijp niet wat voor nummer dat is. Kunt u dat... Lees meer