Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vodafone reparatie 4 weken geen telefoon op 14 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Hierbij wil ik een klacht melden, Ik heb mijn telefoon vier weken geleden opgestuurd voor een reparatie van mijn batterij van mijn iphone 6, Ze vertelde mij in de vodafone winkel dat mijn telefoon er nog punt gaaf uit zag en ze... Lees meer
Klacht van ZOGou op 14 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 september 2015 heb ik een gsm Vodafone Smart Prime 6 toestel aangeschaft voor mijn schoolgaande zoon voor bedrag 133,24 en twee maanden later gaf de toestel allerlei mankementen aan zoals: software problemen, toestel traag, loopt vast, scherm ging... Lees meer
Klacht van roelof1980 op 14 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14-10-2016 krijg ik een medewerker van Vodafone aan de lijn die mij een 1 of een 2 jarig abonnement aanbied 1 jaar voor 16 euro en twee jaar voor 15 euro. Omdat ik niet graag ergens langere tijd aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hadden verbinding en konden in ieder geval tv kijken tot dat de monteur langs kwam toen werd de zaak afgedaan u moet bij de kpn zijn Ik heb toch een abonnement bij Vodafone thuis Inmiddels heb ik mijn abonnement opgezegd... Lees meer
Klacht van Rodney030 op 12 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik hoor van iedereen dat de levering van de iPhone 7 (plus) oneerlijk gaat. de gene die hem begin oktober hebben besteld die krijgen hem nu pas en mensen die hem eind oktober hebben besteld krijgen de iPhone eerder en... Lees meer
Klacht van Aliasmarianneke op 11 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben van Vodafone op 5 augustus een brief ontvangen waarin een nieuw abonnement werd voorgesteld. In dit nieuwe abonnement zou 500GB internet zitten (originele brief nog aanwezig). Nu blijkt dat er op dit abonnement maar 500MB zit, dus dit... Lees meer
Klacht van DONJA68 op 10 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
waneer gaan ze nu eens de storing in Zuilen in utrecht oplossen ik heb heel slecht berijk . Lees meer
Klacht van Leonnetje1 op 08 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een betalingsregeling met Vodafone getroffen. Nu is mijn nummer volledig geblokkeerd totdat de achterstand betaald is. Dit begrijp ik ergens nog wel maar er word niks gedaan aan mijn maandelijkse kosten, ik moet ze gewoon betalen terwijl ik... Lees meer
Klacht van avanderkraan op 07 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er werden in de maanden aug en sept 2016 bedragen van mijn rekening geschreven onder de vermelding betalingen aan derden zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven! De afschrijvingen zijn begonnen op 18 aug 2016 onder div namen :... Lees meer
Klacht van roelg64 op 07 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man was op 3 november bij uw filiaal op het osdorplein. Hij wilde voor mij een smartfoon kopen en mijn abonnement wijzigen. Ik moest daar zelf bij zijn. Begrijpelijk. Dus op 4 november samen naar de winkel om het... Lees meer